Сергей

Обратились в эту компанию за изготовлением двух одинаковых оградок. Изначально порадовали невысокие цены и удобство расположения фирмы. Договорились об изготовлении оградок в десятидневный срок, но ребята справились за семь, что очень удачно совпало с нашими планами. По факту изготовления отзвонились, поинтересовались есть ли необходимость хранить оградки на складе. Так как мы забрали их сегодня же, то готовые изделия уже ждали нас около ворот, что облегчило и сделало удобнее погрузку в грузовик. На месте мы оценили качество сборки - отличное! Самое главное - точное соответствие заявленным размерам и характеристикам! Устанавливали оградки мы сами. И справились с этим за полтора часа всего. Огромное спасибо "Золотым куполам" за качественную работу! Впоследствии за памятниками поедем только к ним! Всем рекомендуем эту фирму!

В первый и последний раз я обратился в эту компанию, лозунг которой: "Нам не всё равно". Сегодня убедился, что на самом деле всем глубоко плевать. Заказал у них товар через интернет. Надо отдать должное, SMS-сообщение о готовности товара к выдаче пришло быстро. Но вот сам процесс получения затянулся на сорок(!) минут! При этом, мне пришлось обратиться аж к четырём консультантам, каждый из которых попросил меня "немного" подождать. Затем все консультанты скрывались за складской дверью, откуда уже никто не возвращался... При этом я заметил, что консультантов в таком маленьком магазине более чем достаточно, но, видимо, от количества людей в этой компании ничего не зависит. В конце концов товар я получил, но было потрачено много времени, испорчено настроение и мнение о данной компании. Кстати, товар не проверили, пришлось всё делать самому. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин никому.

Давно являюсь клиентом данной компании, т.к. очкарик со стажем. Ранее также обращался по поводу подбора очков. Консультанты далеко не всегда оперативно реагировали на мои просьбы, работали без энтузиазма, иногда позволяли себе переходы на личности. Почему-то некоторые из них вели личные разговоры по телефону в рабочее время, находясь в зале с клиентами.

Но в этот раз мне вновь пришлось обратиться в эту компанию уже по поводу замены оправы очков моему ребёнку. Был приятно удивлён тому, как быстро и вежливо меня обслужили: быстро подобрали необходимую оправу, тут же в течение буквально пяти минут изготовили очки. Видимо, в данной фирме всё-таки преобладает человеческий фактор: на какую смену консультантов попадёшь. Огромное спасибо консультанту Екатерине за вежливость и профессионализм!

В силу определённых обстоятельств мне пришлось вновь обратиться в центр на Гоголя, 37 для оформления справки. На сей раз я был приятно удивлён! В сравнении с прошлым разом (когда из-за ошибки регистратора вышла довольно неприятная ситуация) девушки работали быстро и профессионально. Народа в регистратуру было много, но очередь двигалась довольно быстро, так как сотрудницы грамотно распределили обязанности между собой. Регистратор Эмилия вежливо и доступно объяснила мне всю процедуру прохождения медосмотра, уточнив по моей просьбе ряд нюансов. Осмотр у специалистов я прошёл довольно быстро, несмотря на большое количество людей от организаций. Также хочется отметить работу сотрудницы (к сожалению, не знаю её имя и должности), которая буквально "летала" по коридору и грамотно распределяла людей по кабинетам специалистов, тем самым не давая образоваться большим очередям и предотвращая неразбериху с электронной очередью. А вот собственно электронную очередь необходимо отладить, но, надеюсь, это будет сделано в ближайшее время! В следующем месяце мне вновь понадобится справка, и на сей раз я знаю куда за ней идти! Хочется верить, что в следующий раз обслуживание будет также на высоком уровне!

Здравствуйте! Ранее пользовался услугами вашего центра и был полностью доволен. Но 14.09.2016 произошёл неприятный инцидент. Мне было необходимо пройти две комиссии с ЭЭГ. Предварительно я позвонил по телефону 242-242, где мне сообщили о полной стоимости двух комиссий с учётом ЭЭГ и необходимых анализов. Сначала я прошёл ЭЭГ. Мне сказали, что я могу оплатить его вместе с остальными комиссиями. Затем оказалось, что стоимость услуг совершенно другая (больше на 1000 рублей). Я доплатил, уточнив при этом у регистратора Риммы, какие именно медосмотры мне нужны. Мне всё оформили и выдали документы для прохождения осмотров, при этом подтвердили, что я могу пройти два осмотра со всеми необходимыми штампами. При этом, рассчитывая на компетентность регистратора, я не обратил внимания на количество специалистов, которых мне необходимо пройти. Затратив три часа своего времени (т.к. обслуживали медленно, произошёл сбой в электронной очереди), пройдя всех врачей, я зашёл в кабинет № 2 для дальнейшего оформления документов. И здесь выяснилось, что ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ЗАПЛАТИЛ ТОЛЬКО ЗА ОДИН МЕДОСМОТР И ПРОШЁЛ, СООТВЕТСТВЕННО, ТОЖЕ ТОЛЬКО ОДИН (это был медосмотр по направлению от учебного заведения)! А за второй (водительская комиссия на категорию С, С1 + штамп "годен к управлению тракторами и другой самоходной техникой") я должен заново заплатить и заново его пройти, а ЭЭГ у меня вообще оказалась неоплаченной! До закрытия центра оставалось тридцать минут. Через полчаса выяснения отношений передо мной устно извинились за некачественную работу регистратора и стали быстро и демонстративно собираться домой, выставив меня за дверь кабинета, забыв принять у меня бумаги для оформления медицинского заключения, которое мне необходимо предоставить в учебное заведение. В итоге: 1) я прошёл один медосмотр вместо двух; 2) заплатил за ОДИН медосмотр как за два, т.е. больше, чем мне сообщили по телефону 242-242; 3) результаты ЭЭГ у меня отобрали, обвинив в том, что я за них не заплатил, т.к. в чеке за услуги проходил, почему-то, ТОЛЬКО ОДИН медосмотр без ЭЭГ! При этом врач, проводившая ЭЭГ обращалась ко мне на "ты" и заявляла, что не обязана оплачивать за меня мои результаты осмотра; 4) Никакого компромиссного решения проблемы от руководства я не услышал. Жаль, что некогда хорошие медицинские заведения превращаются в балаган. Примите меры. Буду надеяться, что в следующее моё посещение, я буду, как и раньше, доволен качеством оказываемых услуг.