Антон

Знакомые хвалили это заведение за вкусно приготовленную еду. Может быть это и так, но лично мне попробовать не удалось из-за отвратительного сервиса. За полчаса до посещения данного заведения позвонил и заказал блюдо на всю семью, уточнил успеют ли они к нашему приходу - успеют. Однако к нашему приходу, и даже спустя час после моего звонка ничего не было готово, сотрудники ответили что очень много заказов и нужно еще ждать. Под возмущения голодного ребенка, пришлось покинуть Чевапчичную. Считаю такое отношение к посетителям недопустимым.

P.S.также желаю обновить замызганный интерьер, потрепанное меню и продуваемые окна.

Доставкой воды пользуемся давно (около 5 лет). Качество устраивает. Проблемные ситуации (опаздания, протечки бутылей) были - но всегда находился выход, который всех устраивал. Пишу сюда только потому что сервис в последнее время скатился. Все чаще курьеры не доставляют воду в назначенное время, и не то чтобы опаздывают (15 минут считаю допустимым), а просто переносят временной слот. Например заказ 626840 от 30.08.2023, воду должны привезти в промежутке с 19:00 до 21:00 31.08.2023, однако в 21:30 курьеров так и не было. Вежливые диспетчеры предлагают перенос времени на более позднее (23:00), либо перенести доставку на 02.09.2023. Ожидание воды 2 суток для меня неприемлимо, а в 23:00 я уже ложусь спать. Разговаривал с курьерами о данной проблеме, говорят что всему виной новая услуга - экспресс доставка, в связи с которой курьеры не успевают развезти воду по обычным заказам.

Ставлю низкую оценку для того чтобы обратить внимание менеджмента данной компании на прогрессирующую проблему. Искренне надеюсь, что будет проведена работа над ошибками и сервис по доставке вернется на прежний уровень.

13.08.22 обратился в данный офис для переоформления симкарты с юр. Лица на физ. Лицо. На телефон пришла смс от МТС что подключена услуга "разрешение на переоформление". Данная услуга предполагает переоформление при наличии паспорта и симкарты, однако консультант начал просить предьявить доверенность от юр.лица на переоформление. На мои возражения, мне ответили что могут отправить заявку, но без доверенности будет отказ. При мне консультант звонил руководителю, но он тоже не знал о данной услуги. Пришлось ехать в Карнавал, где симкарту мне переоформили. Ставлю 2 только за безконфликтность консультанта, иначе было бы 1. МТС, провидите обучение своих сотрудников на предмет знания услуг и умение их подключать. Жаль потраченного времени

Добрый день! Очень часто заказываю сеты с ресторанов этой сети. Обычно заказывал с Опалихинской, но в этот раз заказал с Технической. 13.07.22 оформил заказ на самовывоз сета гейша. Заказ был принят в 19 38. На сайте указано что при самовывозе время приготовления 30 минут. В 20 08 я был в ресторане, администратор мне сказал что необходимо ожидать еще 5-7 минут - ок ждем. В итоге прождать мне пришлось 30 минут. Далее мой заказ почему то отдали мужчине, который сидел в зале и ожидал свой заказ. Затем администратор поняла что совершили ошибку и бросилась догонять этого мужчину который уже успел выйти. Мужчину догнали а мой заказ вернули на кухню (насколько это правильно судите сами, но обычно в таких случаях заказ остается у того, кому его выдали). Ситуация не из приятных, и создает ощущения бардака в данной японе мама. По приходу домой решил взвесить сет. Из заявленных 1560 грамм наблюдал только 1450. К слову хотелось бы отметить что с эстетической и вкусовой точки зрения к сету вопросов нет. Ставлю "2" исключительно за халатность персонала и вопросов по весу сета. Пишу с надеждой, что вы проведете работу над ошибками.