Светлана

Всегда писала положительные отзывы о "Своей Компании". Что и говорить: здесь вкусно и цены адекватные. Но! Столкнулась с жульничеством. У меня дисконтная карта с 10%, это максимально. Накопилось на ней более 600 рублей. И вот они в один прекрасный день испарились! Хожу в последние пару лет только в филиал на Ленина, а, при выяснении обстоятельств пропажи бонусов оказалось, что я "регулярно посещаю" ресторан на Бардина и трачу их там )) Я так понимаю, что номерами наших карт пользуются сами же работники "Своей Компании" ради скидок, конечно. Ведь база данных доступна!

Управляющая рестораном на Ленина, 49, Анастасия, пообещала передать мою жалобу Директору, с дальнейшим разрешением проблемы. Прошла неделя и, естественно, никто мне не перезвонил и бонусы не вернули. Да не жалко мне этих 600 с чем‐то рублей, но, как говорится, сам факт бесит!!! По сути, мне залезли в карман работники этих "мягких ресторанов"!!!

Наша семья, наши друзья - мы все покупаем туры в "Ожени" уже на протяжении многих лет. Ни разу не было нареканий. В начале сентября мы вчетвером, с друзьями, вернулись из Греции, с острова Крит, Малья. Сопровождение "оженистов", как всегда: чётко, во время, с заботой о клиентах. Даже во время пребывания в Малье, Евгений прислал нам инфу о переносе вылета нашего обратного рейса. А вот представитель Анекс-тур передала для нас сообщение только накануне вечером (из отеля нас забирали в половине пятого утра). Так что, благодаря заботе "Ожени", мы спокойно собрались и были готовы к отъезду. Большое спасибо Евгении и Евгению за наши долгосрочные хорошие отношения!))))) Успехов и дальнейшего вам развития!

Я являюсь давним и постоянным клиентом "Римэкс". Сегодня побывала там на шиномонтаже: "переобулась" на летнюю резину. Шины храню там же. Обратила внимание на интересный факт: в акте выполненных работ (см фото) указана "технологическая мойка колеса" (всего 140 р), хотя эта услуга входит в стоимость хранения, да и грузов навесили якобы 200 г (по 50 г на колесо!), это 200 р. Вот и получается, что взяли тихонько лишних где-то 240 рублей. Видимо, рассчитано на невнимательность клиентов. Я вот тоже только дома прочитала акт.. К качеству самих работ по смене колёс пока нет (надеюсь, и не будет). Люди, будьте внимательны! Проверяйте документы на месте!

Заказали роллы на сайте, 06.12.2016, на работу, в честь дня рождения по адресу пр. Ленина, д.5\2. В чеке не указан адрес конкретного магазина СушиWOK, но этот ближайший. Предположу, что заказ к нам привезли отсюда. Номер заказа 6 702 534. Не досчитались 1 позиции "Филадельфия с крабом". В чеке есть, стоимость оплатили, а в наличии не оказалось.. Позвонила по тел 224 11 11. Выяснение было долгим, но безрезультатным. Последним был звонок от менеджера по контролю за качеством, Ксении. С большим подозрением несколько раз меня переспросили, ТОЧНО ли не положили нам Филадельфию.. пообещали просмотреть записи с видеокамер в их кухне. И всё! На этом закончилось. Никаких извинений. Ничего. Остальные роллы, правда, были свежими и вкусными...Оценку ставлю за ОТНОШЕНИЕ к клиенту. Если когда-нибудь буду ещё заказывать в этой сети, проверять наличие буду обязательно. И друзьям посоветую.