katy2009

Неоднократно отдыхали в данном отеле, руки дошли написать отзыв только сейчас. Если у вас есть дети ехать однозначно стоит, потому что

1. Аниматоры замечательные и мастер классы интересные

2. Бассейн неплохой, только одно но- по предварительной записи, что не совсем удобно. Получается, что человек не проживающий в отеле забронировал время и приехал, а ты просто не можешь попасть в бассейн потому что нет мест!

3. Детская комната очень неплохая- детям нравится

4. Питание хорошее, но нет детского меню. Бывает, что из представленного на шведской линии мои дети ничего не едят. Это не потому что у меня вредные дети)), а просто блюда рассчитаны исключительно на взрослого.

Что касается номера- это моя боль! Пожалуйста руководители отеля, попробуйте сами спать на диванах которые стоят в люксе!!! У нас большая семья, берём 2- х комнатный люкс. Если брать на втором этаже- в номере откровенно холодно зимой, спать в спальне можно только в одежде, диван - это просто сказка- утром встать без боли в спине невозможно! Если говорить про 5- й этаж, то очень хороший номер, очень тёплый, кровать шикарная, но почему нужно экономить на диване????? Он же не разбирается в полный рост человека!

Ввиду Всемирной самоизоляции были вынуждены уехать на дачу. С одной стороны конечно весь день на воздухе, но с другой - чем развлекать троих детей на 15 сотках с апреля?))) выход нашёлся - клуб аллюр оказался в трёх минутах езды. О чудо, дети довольны, родители спокойны! Несколько раз в неделю посещаем конный клуб, для старшего ребёнка тренировка, маленькие уезжают на прогулку по лесу. Инструкторы замечательные, лошади ухоженные. Рекомендую.

Я очень надеюсь, что мой отзыв прочтёт руководство отеля и сделает некоторые выводы. В Борвиха отдыхаю давно, всегда останавливаемся в 101 люксе, бывало приезжали на выходные, а иногда на неделю. Отдых в борвиха мне обходится около 16000 рулей в день, с учетом семидневного отдыха, это немаленькая сумма для Бердска. Не очень люблю писать длинные отзывы, напишу исключительно по существу. Территория отеля ухоженная, персонал радужный, всегда пытаются помочь, питание в ресторане достойное. Теперь о минусах:

1. Предоставляют детскую кроватку, а в кроватке нет матраса, есть свернутое Одеяло. Как вы считаете это удобно?

2. На балконе нет сушки для белья, хотя бы элементарной.

3. Если вы продаёте диван, как основное спальное место, то почему я получаю продавленный матрац на котором невозможно спать.

4. Ну и конечно же камнем преткновения стал открытый бассейн, он и сподвиг меня написать отзыв. У меня двое маленьких детей, соответственно точно предугадать время посещения бассейнов я не могу, т.к. Может не быть лежаков их необходимо занимать утром, что я и сделала. Расстелив полотенца рядом с охраной, я со спокойной душой отправилась завтракать. Когда с детьми мы пришли поплавать, на моих местах лежали посетители бассейна ( не жители отеля) , а мои полотенца были выброшены. Я обратилась к охране, на что получила ответ, что он видел, как выбрасывали полотенца, но в его обязанности не входит следить за вещами. А что входит в обязанности охраны? Открывать калитку перед колясками? Также охранник не коем образом не помог решить сложившееся ситуацию. Люди, которые заняли лежаки кричали, что они местные ( жители бердска), а я приезжая ( житель отеля) и соответственно их не волнует где я буду отдыхать с детьми.

Теперь у меня вопрос к руководству отеля, я понимаю, что вы направлены на получение прибыли по максимуму от открытого бассейна, но почему это происходит в ущерб постояльцев отеля? Надеюсь на ответ и на изменения в лучшую сторону.