Варя

Имела и я "счастье" купить в этом магазине осенние ботинки. На вид были рыженькие, симпатичные, кожаные и стоили не дешево, но УВЫ! Через пару дней смотрю... ножки мои синенькие переходящие в черненький. Что это?! А это мои ботиночки красят! Спросила в магазине: "Может это производственный брак и я могу их вернуть?" Мне ответили, что внутреннее окрашивание это не брак и я могу, заплатив еще рублей двести, купить у них спрей от окрашивания. Еще деньги тратить я не собиралась и написала претензию, в которой все подробно изложила и попросила вернуть деньги.

Про вручение претензии можно написать еще целую историю, но это как нибудь в другой раз.

После двух недель рассмотрения мне сообщили, что деньги не вернут, окрашивание - не брак и в качестве бонуса мне могут подарить то самое "волшебное" средство от окрашивания за двести рублей! Ну надо же, какие добрые! На том можно было разойтись, но я решила выяснить... брак ли это? Позвонила в Роспотребнадзор и мне сказали, что если обувь красит ноги, то это.... производственный брак! Странно, почему продавцы этого не знают? Когда приходишь в магазин покупать, персонал вежлив и любезен, когда возвращать, хамоват и не выдержан. Деньги мне все-таки вернули.... Наверное слова (суд, судебные расходы, нарушение прав потребителя) возымели свое действие! Продавцы не отвечают за производителей, но потребители тоже не виноваты, а носить такую обувь.....не хочу! Ставлю минус не за обувь, а за грубость, непрофессионализм и нежелание выполнять требования закона.

Не буду перечислять то, о чем было много раз сказано (обстановка, обслуживание и т.д.), скажу вот о чем. Многие заведения грешат не качественной или не вкусной едой, но не многие могут признаться в этом и принести извинения! Зашли с подругой посидеть после работы, заказали горячее и чай. У нее с блюдом было все в порядке, а вот у меня...баклажаны были вкусные, а курица практически "сырая". Ну может это кому-нибудь нравится, но только не мне! Вызвали официанта, думали придется долго выяснять отношения и может даже ругаться, ан НЕТ! Милая девушка извинилась и поинтересовалась как исправить ситуацию - не включать в чек или переделать блюдо? Время было позднее и мы решили - не включать. Но когда мне в качестве "прости" еще принесли десерт, я была приятно удивлена! Клиент для этого заведения не на последнем месте и это очень хорошо. Уважаю!! Р.S. Голодной в тот вечер я не осталась - часть блюда (баклажаны) и десерт я все-таки съела.

Решила перекусить в этом заведении и пожалела! Ребята, вы с каждым днем все хуже и хуже. На что сразу обратила внимание, что в меню отсутствует вес блюда! То есть сколько хочу, столько принесу? Странно это! Я хочу видеть сколько в порции граммов!

Еда была средняя...можно было получше приготовить (мясо жесткое) и положить побольше (объем маловат). Сковорода, в которой принесли мясо с овощами, была то ли старая то ли вся в копоти!

Порадовал десерт - наполеон с помадкой, кедровыми орешками и ягодой.

Про чай с имбирем и брусникой мнение не однозначное! С одной стороны - вкус приятный, с другой - в чае был какой-то мусор (веточки или палочки). Конечно, можно предположить, что это веточки от брусники и от них только польза. Но почему листочков чая не было, а веточек - пожалуйста! Ягоду же перебирали и мыли? ... или нет?

Я поинтересовалась на счет чая, мне сказали, что так и должно быть. Чай допивать я не стала!

Из положительного-официантка предложила переделать чай.

Из отрицательного - дым от сигарет по всему залу.

Стоил мой обед около 600 рублей, дороговато будет!

Не судьба! ... Так бы я озаглавила мое посещение этого магазина. А все было банально, коллектив на меня возложил ответственность по доставке алкоголя на 8 Марта. А здесь скидки... В ответ на то, что у меня нет "карты покупателя", мне вручили карту другой сотрудницы! Я подумала, что магазину нужна выручка, нам алкоголь, да и какая разница чья фотография! Но не тут то было! Девушка строго посмотрела на меня, на карту, нашла десять отличий и не пропустила меня со словами "Вот пусть МарьИванна и приходит. У нас НДС". При чем здесь НДС? Мы и в других магазинах с НДС покупаем. Я начала объяснять, что, по большому счету" весь этот НДС для юр. лиц и ИП, а мы обычные физические лица хотим просто купить шампанское и ВСЕ! Какая разница кто пришел? Ответ-НЕТ! Тогда я спросила норму закона или пункт инструкции (на основании чего меня не пускают в магазин, где товары продают?). Тут девушка, повысив голос, сказала, что ничего объяснять не собирается и что если меня не устраивает такое положение вещей, я могу идти в... другой магазин! Я и пошла!

Я никогда в этом магазине не была, поэтому не знакома с такими порядками. Это что - закрытый клуб или секретная лаборатория?

Но что еще удивительно, женщину с детской коляской тоже не пропустили, хоть у нее и была карта.

Фейс-контроль я не прошла! каюсь, хотела по чужим именем прошмыгнуть, но женщину-то почему?

Кроме того, сотрудник магазина не пояснила как получить "свою" карту и что для этого надо сделать? Что за правила такие?

Не знаю какую поставить оценку магазину если меня туда не пустили?

Хорошо! Отдыхали недавно с подругами, понравилось всем. Посадили возле окна, с лева замечательный вид на Театральную площадь со святящимися фонтанами, с права не менее прекрасный на молодых людей, готовящих блюда для посетителей. Кстати сказать, не в каждом заведении покажут кухню, во всем ее многообразии, а здесь - пожалуйста! Кухня за стеклом! В зале приглушенный свет и стильный интерьер! Еда понравилась, особенно рыба на гриле (по-моему была семга, по другим источникам форель), но все равно Очень вкусно!

Мы с подружайками без приключений - никак! Так вот, в этом ресторане одна их моих подруг в "дамской комнате" оставила ключи от машины. А так как я пришла чуть позже и тоже посещала эту же комнату, я их нашла (я и предположить не могла чьи они!). Я отдала их официанту, а потом мы долго хихикали над тем "лохом" который их там оставил. Как вы можете догадаться ими были мы (одна - оставила, а другая - не знает ключей подруги). Когда я опять подошла к официантам с требованием вернуть ключи, они сразу не сдались (ну правильно сначала принесла, а потом одумалась и решила забрать!), а подробно расспросили - какие, сколько и т.д., а только потом отдали. Так что - СПАСИБО! и за ужин и за машину.