Анастасия Ч.

Добрый день.

Магазин в целом хорошо: ассортимент большой, продавцы хорошие.

Вопрос к администрации магазина.

На каком основании при заполнении заявления на возврат товара вы требуете указывать паспортные данные?

А при отказе их указывать, ваши сотрудники отказываются принимать данное заявление?

Мной был приобретен товар путем безналичного расчета. Чек был предоставлен. Карта, с которой была произведена оплата, была при мне. В силу ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" возврат осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа. Нормы действующего законодательства не обязывают меня как покупателя предъявлять паспорт для возврата товара. Просьба, не нарушать права потребителей! Оценка администрации за нарушение закона, из-за которой создаются неприятные ситуации между потребителем и вашими продавцами.

Хочу поблагодарить риелтера Нагайцеву Екатерину и юриста Маркову Марину Юрьевну за их отличную работу. Все доходчиво объясняют, на все вопросы терпеливо отвечают. Очень доброжелательные, позитивные и терпеливые. Все варианты, какие хотела, я просмотрела. Спасибо Екатерине за то, что просмотр был организован в удобное для меня время. Все разъяснения, касательно сделки были проведены со мной Мариной Юрьевной, на мой взгляд в полном объеме.

В будущем, буду обращаться только к ним! И всем рекомендую!