Zima

Вчера 13.09.2019 приехали в гипермаркет Лента по адресу университетский проспект 2, срочно нужен был провод, о том, что магазин работает до 23:00 мы знали, но зайдя в магазин в 22:45 охранники стали говорить о том, что магазин работает до 23:00 о чем мы знали заранее, далее мы выбрали необходимый товар и направлялись к кассе, все это время охранник ходил и кричал нам чтобы мы торопились, так как он сидеть с нами до 12 не собирается и он пошёл домой, к слову на кассе мы были в 22:47 и вышли из магазина уже в 22:49.

Зная сферу обслуживания клиентов, это хамское отношение, клиент на сколько мне известно может посещать магазин до конца работы то есть до 23:00, так почему ваша охрана не пускает клиентов уже в 22:50?

Ужасное отношение к клиентам, я конечно понимаю что менеджерам нужно «продавать» но заставлять клиента снимать с кредитной карты деньги и принудительно ее выдавать с фразой «иначе мы закроем ваши действующие Карты» можно на это разъяснения вообще получить? На вопросы простые, сотрудник как ответить не знает, отвечает почитайте в интернете. Клиентов в зале было мало, но даже при этом была очередь, потому что несколько менеджеров не принимали клиентов, а обсуждали, клиентов и свою личную жизнь, очень активно и громко. Это по поводу менеджеров.

По поводу банка была заявка на дебетовую карту, из за личных причин прийти и получить карту не было возможности, далее я сменила фамилию и при подаче заявки на карту, банк выдаёт отказ и ссылается на то, что мои данные не действительны... потому что у них в базе мои другие данные... финиш, можно как то эту проблему разрешить?