tan0322

Оплатили заказ №42682 23.01.24г. На телефон пришла СМС о готовности заказа к выдаче 23.01.2024. При посещении магазина 05.02.2024г. заказа в наличии не оказалось. Мне предложили проехать в другой магазин, где есть такой товар. Я отказалась. Попросила поменять на аналогичный. По этой цене аналогичного товара не нашлось. Ответить когда мне можно получить свой заказ в магазине затруднились. Позвонила 06.02 24 на горячую линию. Там тоже мой вопрос вызвал затруднение у оператора т.к. это было нерабочее время для магазина. Мне предложили позвонить позже для уточнения этого вопроса. Я вообще не понимаю, если это ошибка магазина, то почему я должна тратить свое время на выяснение , а не магазин должен исправлять свои ошибки и ставить меня в известность? Вчера я потратила время на поездку в магазин , сегодня половину рабочего дня должна потратить на выяснение вопроса о своем заказе с техподдержкой, потом опять ехать в магазин повторно. Мне вот как покупателю для чего это нужно? Поэтому ставлю такую оценку за "прекрасный" уровень сервиса и "заботу" о покупателях. Больше в этом магазине навряд ли что то буду заказывать

Очень разочаровалась в данной сети магазинов. Приобретение проектной кухни вылилось в сплошные проблемы. Начиная от работы замерщиков и самого непосредственного приобретения. Замерщики постоянно заняты, чтобы они приехали на замер их нужно еще уговорить. Кое-как назначили время для замера с 11 до 12. В итоге замерщик приехал в 10 . Ждать, когда мы доберемся до дома, он отказался. Видимо он не в курсе, что люди не просто так договариваются о времени замера и у каждого человека тоже есть свои планы на день. Нам даже никто больше не перезвонил и не извинился. В итоге пришлось совсем отказаться от услуг замера. При приобретении кухни тоже возникли проблемы. Доставка была со всех магазинов города. Больше всего возмущает, что пришлось оплатить доставку из каждого магазина. Причем не понятно почему я должна была оплачивать три машины, ну ладно подъем товаров, это понятно, считается по весу. Но оплачивать машину для доставки двух ящиков и одной в одном магазине, двух фасадов в другом, а все остальное в третьем это как то нецелесообразно. Вообще странная ситуация, что в сети не организовано внутреннее перемещение товаров из одного магазина в другой. Но это еще полбеды. Оплатили столешницу. Доставка была из магазина на Фабричной. В этой доставке была столешница и два ящика. В итоге мне так и не привезли этот заказ. Причем никто даже не посчитал нужным сообщить мне о том, что доставка отменена. Ни сообщения из магазина на телефон, ни звонка из службы доставки я так и не дождалась. Никаких объяснений!

Когда я позвонила в справочную, мне сказали, что столешницы этой нет. Она непонятным образом куда то испарилась. Я попросила поменять ее на две других и организовать доставку, тем более что сумма выходила такая же. В итоге мне отказали и я была вынуждена сама ехать в магазин, аннулировать доставку, менять и по новой оформлять заказ уже с другой столешницей. Странно, что Леруа Мерлен вообще не ценит время своих покупателей.

Также при заказе кухни в наличии не было одного каркаса ящика. Поступление должно было быть в понедельник. Менеджер сказал, что меня уведомят, как только он появится в продаже. В итоге я случайным образом уже сама увидела, что они поступили в продажу и приобрела его. Звонка от менеджера, как вы понимаете я так и не дождалась. Хотя прошел уже не один день.

Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Была более хорошего мнения об этом магазине. Никому не советую покупать здесь кухонный гарнитур.

24 июня провели здесь наш выпускной с размахом и остались очень довольны. Все было очень хорошо! Нас было почти 200 человек, не видела ни одного недовольного или скучающего гостя! Спасибо замечательному банкетному залу, спасибо всему персоналу и администратору Юлии. Учли абсолютно все наши пожелания по организации. Еда была вкусная, всем гостям понравилось.

В кафе бывали не раз. Обслуживали всегда хорошо. Но 24 мая, при очередном посещении данного заведения были очень разочарованы. Обслуживание было ужасное притом, что зал был полупустой. Напитки ждали около 45 минут с момента заказа. Половины блюд и напитков из меню не было в наличии, даже белого хлеба не оказалось. Качество блюд, которые мы кстати ждали с момента заказа около 1,5 часов, тоже оставляли желать лучшего. Овощные салаты просто плавали в растительном масле. Семга "Неженка" была подана с какой то "кашей" из цветной капусты и фасоли. И это при том, что при прошлом посещении этого заведения данное блюдо выглядело совсем по другому и шло с другим набором овощей. Соответственно и вкус был совершенно другой. Я пригласила своих друзей в это кафе потому, что была в нем ни один раз и все было нормально. Конечно теперь, больше в это кафе мы никогда не пойдем. Очень разочарованы. Я думала, что уже нигде нет такого безобразного обслуживания. Стыдно перед друзьями за то, что я пригласила их в это заведение