victoriavilkova

Зашла на сайт 31 декабря, вижу нужный мне чемодан, вижу возможность самовывоза ТАКЖЕ 31 декабря из магазина в Радуге (из других самовывоз только с 3 января, что мне не подходит из-за срочности покупки). Позвонила в магазин, удостоверилась в наличии нужного товара, говорю, что тогда оплачиваю и еду, на что консультант Лариса мне отвечает, что оплатите лучше у нас в магазине, я скидку сделаю. Я скорее лечу в магазин, все таки праздничный день, без этого дела ещё и в итоге мой оплаченный чемодан мне просто не отдают!

Обещанную скидку мне не делают, т.к. товар уже со скидкой, консультант просто этого не знала, но это не страшно, в итоге я оплачиваю свой заказ в корзине онлайн (5% скидки обещают на сайте), получаю чек об успешной оплате, НО вдруг оказывается, что интернет-магазин вообще не работал весь день и никто не может увидеть мою оплату! один вопрос - почему тогда на сайте все функции, начиная с выбора товара, выбора даты его самовывоза и собственно оплаты, работают????? Девушки говорят мне дозвониться на горячую линию, которая тоже уже не отвечает, в итоге потраченные 1,5 часа времени, списанные деньги (!), испорченное настроение и отсутствие подарка на Новый год! Если бы не была указана возможность самовывоза именно 31 декабря, я бы ни за что не подорвалась так и точно не стала бы оплачивать данную покупку просто вникуда! И на вопрос, когда все таки я смогу получить свою покупку, мне ответили, что доставки у нас нет (хотя на сайте есть), если вдруг кто-то согласится везти мне чемодан по-человечески, то вот после праздников, а так могут переместить его в магазин поближе для моего удобства. Отвратительный сервис просто, были всей семьей постоянными покупателями, но не через сайт, поняла, что это была моя первая и точно последняя онлайн покупка через этот интернет-магазин и в Радуге тоже!

До этого случая в данном магазине общалась с консультантами, отличные просто! Но консультант Лариса, которая первый раз зачем-то вообще подняв трубку, тут же положила ее со словами «мне некогда, до свидания», второй раз уже смогла ответить по наличию и при личной встрече в магазине, после того как начались вопросы с оплатой, не очень вежливо начала говорить мне мол, хотела как лучше, поговорила с Вами, больше вообще трубки брать не буду, когда занята. Чего вообще?? Серьезно?? Лично к ней у меня вопросов не было при всем этом. На самом деле шок от такого хамства, и действительно не надо видимо вообще на звонки отвечать, если вы заняты! Хотя в данном случае людям просто не знакомо слово «клиентоориентированность», а лучшая защита - нападение

Всегда пользуюсь услугами данного такси, никогда не было нареканий! Всегда выбор только в вашу пользу был. Вчера 26.08 в 23-20 сделала заказ на утро 27.08 в 8-15, заказ принят, спокойно ложусь спать. С 7-50 начинаются звонки, что авто не назначено, ищут. Я в принципе всегда чуть заранее заказываю такси, чтобы было время в запаса, если сразу не назначат. Думаю, ладно, подожду ещё минут 15. В итоге после еще двух звонков «о поиске», звоню уже оператору, на что девушка мне отвечает, что машина была назначена!!!но я ее отменила!!! Враньё полнейшее! Очень надеюсь, что все звонки прослушиваются и все программы курируются и это можно проверить! Оператор ответила, что машина мне будет назначена в течение 5 минут!!! Через минуту звонит информатор и оповещает о том, что поиск автомобиля займёт максимум 15 минут! Ну этап уже пройденный - отменяю заказ! В других такси заказ в разы дороже был на это же время, что спросонья не навело меня на подозрения. Итог такой - на обещанную машину по привлекательной цене просто нет водителей! Так зачем вводить клиентов в заблуждение? Понятно, что хотите выгоднее выглядеть при такой конкуренции, но водители ездят почти во всех такси одни и те же и видят, где им выгоднее взять заказ! Просто оператор в отличие от меня должен это понимать и наоборот должен помочь как-то решить данный вопрос, слыша, что клиент уже в отчаянии, но нет же, надо травить сладкие байки, что вот-вот подъедет машина! Не ожидала такого от Максим. Мне проще доплатить в проверенном такси, чем обзванивать параллельно еще несколько и в итоге уехать на 100 рублей дороже, но действительно в течение 5 минут! Тем более когда уже опоздала везде. Прям минусищеееееее вам

Перед отпуском решила пройти курс антицеллюлитного массажа и по рекомендации мамы, видя ее ошеломительный результат, не раздумывая пошла в эту Студию массажа. Во время первого сеанса убедилась, что Андрей очень компетентный мастер своего дела, ответит на любой интересующий вопрос и обеспечит комфортную атмосферу, что немало важно при такой «экзекуции» ваших проблемных зон 😅 Сделали всего 6 сеансов, во время которых прошла моя большая и чистая, самая искренняя любовь к булкам и прочему пищевому мусору! 💔лично у меня это осознание пришло после того как поняла, в какие нешуточные отложения это все превращается и просто начинаешь заботиться о своём теле! Казалось бы, все логично и элементарно, но раньше больше прельщала мысль это тело повкуснее накормить 😁 мой результат за 6 сеансов массажа и при соблюдении правильного питания -5кг и -3см в проблемных зонах (в течение месяца)💪🏽после отпуска обязательно вернусь и пройду уже весь курс 10-12 сеансов! p.s. к сожалению, не сфотографировали ДО, зато любуюсь результатом ПОСЛЕ 😍

Посещала это заведение в Питере: пицца и обслуживание просто на высшем уровне! И вот вчера случайно увидев знакомую вывеску, решила зайти! Ещё подруге расхвалила их пиццу! Я не знаю почему мы сразу не развернулись и не ушли, когда увидели, что молодые люди (поварами не назвала бы их) укладывают ингредиенты на тесто ГОЛЫМИ РУКАМИ! Ладно, выстояли не маленькую очередь, сделали заказ на две пиццы, нам называют общий чек явно выше посчитанного нами, в итоге кассир отбил две большие пиццу потому что МАЛЕНЬКИХ НЕТ! А предупредить ты нас не хотел??? Взяли одну (хорошо что только одну) пиццу - курица с грибами, глясе и газировку (уточнили, что нужна холодная). В итоге газировку дали тёплую, без стакана, менять сначала не хотели. В итоге мы настояли на чашке кофе ещё одной и пока этот кофе готовился, глясе уже потерял товарный вид, мороженое растаяло, короче полное разочарование. Ну да ладно. Сидим, пьём кофе, ждём пиццу - приносят. В коробке! Хотя мы говорили, что нам не на вынос, а в зал. Пошла просить тарелку, чтобы не есть из коробки, но нас удостоили только двумя маленькими подставками для каждого. Думаю понятно, что неприятно сидеть в кафе и есть из коробки. Но и это ещё не все! 🙈Отдельная тема это сама пицца!!! Ничего хуже я не ела! Просто круг теста, политый наверно 2см слоем майонеза, сверху запечённый дочерна сыр и уже на этой корке сыра засушенные кубики курицы и огрызки грибов. За 250 рублей я бы хлеб поела с майонезом 😒в общем, не поняла я, зачем приобретать франшизу, если марку не готовы держать!!!!! Очень жаль, что не зашла сначала на фламп! Никому не советую данное заведение!!! Езжайте в Питер лучше за крутой пиццей! 😜😜😜

Читаю отзывы и искренне недоумеваю - о той ли Суфре столько негатива? Буквально вчера были у Вас - да, заминки у персонала были, но все решаемо, если есть язык 😜на то мы и людьми, чтобы решать ситуации на уровне диалога ) мои замечания были услышаны и своевременно устранены 😌 много отзывов про брендовые шорты и т.д. Ну неужели люди не понимают, ну неприятно нам, простым смертным, смотреть на волосатые ляжки ваших мужчин 🙈даже если джинсовые "трусики" - творение именитых дизайнеров 😏ну и всегда отмечаю "какой привет - такой ответ", ни разу не ощутила какого-либо надменного тона хостесс, никого хамства и оценивающих взглядов! Спасибо за приятный вечер, достойную кухню и самую теплую атмосферу ❤️