TerrorOnTerritory

25 августа заказала электроплиту. Заказ приняли, оформили, обещали позвонить за час до доставки. Доставка была на 26 августа. 26-го позвонил грузчик и сказал, что приедут через час или раньше. Через пять минут позвонил и сказал, что они уже приехали. На мой вопрос " а почему так быстро? Сказали же через час" он сказал, что у них много работы и "кто вам такое обещал? (И посмеялся)". Я сказала, что сейчас подойдет родственница(она живет в соседнем доме)." Через 10 минут она подошла, я им позвонила и они сказали, что скоро будут. Но ни через 10, ни через 20 минут они так и не появились. На мой звонок, они ответили, что скоро будут, что они дольше нас ждали. И говорили очень грубым высокомерным тоном. После этого я пообещала написать на них жалобу и отказалась от доставки. Но даже это не смутило его и он продолжил разговаривать в хамской манере.

М-видео не плохой магазин, но доставка - это ваше слабое звено.

Уважаемая служба качества, почему ваши операторы и старший диспетчер не знают о проходящих акциях? В пт поехали на дачу, таксист был не в курсе про акцию "дача". Сегодня, в вс вызываем такси, на что диспетчер уставшим голосом говорит что такой акции нет, что скидки 25 % с кодовым словом "дача" тоже нет. Есть скидка только 10% и то, она еще проконсультируется у старшего оператора. После разговора со старшим оператором она нам перезванивает и говорит, что акция "дача" действует только в пределах города. а от нашего снт "волна" цена берется за километр, плюс подача машины 100 р. И минус 10%. После того, как она нам рассчитала, получилось около 500 рублей. А в пт мы поехали по тому же маршруту за 330 рублей. Зачем вы вешаете объявления, которые не соответствуют действительности? Или расскажите диспетчерам про дачный сезон, который действует с 30 апреля этого года. Очень расстроила некомпетентность ваших диспетчеров. Скорее всего, не буду больше пользоваться вашим такси и друзьям не посоветую.