a.shmanaev

Очень доволен данной СТО. Порекомендовали коллеги и решил прислушаться к их советам-не прогадал. Все просто без прикрас, осмотрели авто, на диагноз пригласили и как у врачей был целый консилиум, все показывали и объясняли, но не навязывали какие либо услуги. Позже составили смету(расценки порадовали), довели график работ. Цена названная при осмотре при ремонте не выросла, работы были закончены в срок. Приятно иметь дело с профессионалами, мои рекомендации!!!

Очень неприятное чувство после общения с данной организацией. Мало того, что меня гоняли с документами на кредит-то одного паспорта достаточно, то вдруг уже недостаточно, нужна еще только справка 2 НДФЛ, и в третий раз я узнаю, что нужна еще копия трудовой, но это ладно, сделал, принес. Оформили кредит, прошел 2 проверки, одобрили, подписали документы, заверили, что от 2 часов до 2 дней деньги будут на счету. 2 рабочих дня закончились, а воз и ныне там.Позвонил раз в службу поддержки-ждите, второй раз-мы ничего не можем сделать, мы не видим информации, ну напишите жалобу, только не приставайте....Как так? То смс по 10 штук в месяц приходите к нам -возьмите кредит, пришел-дайте и что в итоге? Где правда?

Чтобы провести плановое ТО ходовой части, я проанализировал всю информацию из рекламы, телевизора, совета друзей и решил обратиться в данный сервис.

Пункт 1 . Запись. Связался быстро, барышня четко и внятно все объяснила и предложила выбрать время для записи на ТО, выбрал устроившее меня время и дату. Отлично.

Пункт 2. Посещение. Добрался быстро( тем более даже для незнающего город человека указатели довольно часты и информативны). Встретился с мастером-приемщиком, описал проблему , состоялся небольшой опрос вроде-что беспокоит- и после оформления документов мастер сам загнал машину со стоянки на яму. После полного осмотра мне предоставили технологическую карту моего авто , где были и проблемные зоны. Мастер четко и просто объяснил все вопросы связанные с ремонтом, а также прейскурант цен на услуги и детали. Я не увидел жажды дикой наживы и желание содрать побольше и уговорить на более сложный ремонт-напротив в ходе ремонта цена даже была снижена( т.к. определенные процедуры не потребовались). Машину оставил в сервисе. Вечером мне перезвонили и сообщили, что некоторые узлы (которые на первый взгляд были исправны) не восстанавливаемые и требуется замена( были скинуты даже фото мне на телефон) тут же была оглашена цена(причем указаны фирма деталей и их цена) Дал согласие и мне было заявлено, что к 12.00 следующего детали будут на СТО. Отлично

Пункт 3. Цены на запчасти.

Не поленился посмотрел в интернете и был приятно удивлен их ценовой политикой( стратегический партнер компания Росско.) Отлично.

Пункт 4. Качество ремонта.

Приехав за авто, мне была проведена подробнейшая экскурсия по ремонту (где, что, как и т.д.) Показаны старые детали и лейблы новых. Осмотрел, недочетов не увидел-отлично.

Пункт 5. Само СТО и персонал. Не операционная, но чисто, аккуратно, механики опрятные.Мастера грамотные и видно , что с опытом работы не только с компьютером, но и людьми.Отлично.

Пункт 6. Оплата и сервисная книжка. Оплата как наличными , так и за безналичный расчет. Очень удобно.Завели сервисную книжку, на сайте можно смотреть историю ремонта. Плюс возможность установки мобильного приложения. Плюс бонусы на дальнейшее обслуживание.Отлично.

Пункт 7.Обратная связь. Это единственная маленькая ложечка дегтя в этой огромной бочке меда. Как было сказано ранее, детали должны были привезти к 12.00 следующего дня.Но информацию об авто я получил лишь к 17.00 вечера, причем начав звонить сам, но извинения я получил от всех(начиная от девочки на телефоне, мастером и т.д.)Это не критично, но...Хорошо.

Вывод: общая оценка 9,5( из 10)

Планирую обслуживаться здесь дальше и , соответственно,рекомендую этот сервис всем.