- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил плитку напольную 2 коробки оплатив часть бонусными баллами, а часть денежными средствами по банковской карте. Плитка бралась заведомо с небольшим запасом. При возврате 6 штук плитки мне было предложено возвратить 180 руб., хотя стоимость одной 107 рублей а затраченные средства с банковской карты полностью перекрывают их стоимость. Вопрос,...
Купил плитку напольную 2 коробки оплатив часть бонусными баллами, а часть денежными средствами по банковской карте. Плитка бралась заведомо с небольшим запасом. При возврате 6 штук плитки мне было предложено возвратить 180 руб., хотя стоимость одной 107 рублей а затраченные средства с банковской карты полностью перекрывают их стоимость. Вопрос, почему бонусный баланс с карты Аксиома был распределен при покупке на всю группу товара, а не к каждому товару, ведь плитка продаётся поштучно? Логично полагать, что часть товара я покупаю за бонусы ( но не менее 1 рубля за штуку как сказано в правилах бонусной программы), а часть оплачиваю в полном объеме, так как покупка не является цельным (единичным) товаром. Получается, что я приобрёл 6 товаров по 107 рублей, а в магазин вернуть могу лишь по 30 рублей. Хотя на кассе было сказано, что часть товара я беру за бонусы, часть за денежные средства. Но чек был выдан один, где указана стоимость 1 плитки 30 руб в количестве 28 штук. Получается, магазин продал товар за полную стоимость, а принимает обратно, возвращая лишь часть. Потом снова может продать за полную стоимость. И сколько звёзд после этого я должен поставить?
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. В данный момент мы передали Ваш отзыв на рассмотрение руководству. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!