Недавно у нас возникла новая идея по изменению внешнего вида нашей квартиры. В этот раз очередь дошла до прихожей (свои 8 лет она уже отслужила). Сняли размеры, прикинули на бумаге как все будет стоять и начали подбирать мебель. Просмотрели образцы из Икеи, Хоффа (куда обращались ранее и где удавалось подобрать что-то подходящее для других комнат),...
Показать целиком
Недавно у нас возникла новая идея по изменению внешнего вида нашей квартиры. В этот раз очередь дошла до прихожей (свои 8 лет она уже отслужила). Сняли размеры, прикинули на бумаге как все будет стоять и начали подбирать мебель. Просмотрели образцы из Икеи, Хоффа (куда обращались ранее и где удавалось подобрать что-то подходящее для других комнат), но в этот раз по размерам и моделям ничего подходящего к нашим хотелкам не было. Тогда начали смотреть предложения компаний меньшего формата. И в процессе выбора мы заметили забавную ситуацию: отзывов по мелким компаниям либо не было вообще, либо они были
черезчур хвалебными (например, как в Румика-мебель). Еще позабавило как мой достаточно критичный отзыв по последней компании сразу удалили со странички, видимо, чтобы не портить общую стройную картину, которую они сами себе нарисовали лестными отзывами. Отмели эту компанию сразу,
ибо она совсем не вызвала доверия своими 5-бальными, написанными как под копирку, отзывами.
В процессе выбора вспомнили, что одну из комнат обставляли мебелью компании Дятьково. Поскольку прошло уже достаточно много времени, то не очень надеялись ее увидеть снова на рынке. Но, к нашему удивлению, сайт Дятьково показывал, что в Екатеринбурге у них есть представительства, и мы отправились в один из филиалов (на Восточной), чтобы посмотреть образцы мебели в выставочном зале. Женщина-менеджер просто удивила очень вежливым сервисом (российские компании пока не славятся хорошим сервисом в общей массе), давненько я не видел, чтобы так клиента обхаживали. Она рассказала по основным экспозициям,
моделям, вместе подобрали то, что нам было нужно. В итоге, решили, что точно будем брать здесь. Заключили договор, обговорили детали доставки (я забирал самостоятельно). Через некоторое время мебель пришла, забрал ее, собрал, и теперь у нас есть новая прихожая.
Из плюсов:
1. Очень профессиональный менеджер-продажник на Восточной (ей плюс однозначно).
2. Высокое качество мебели, широкий выбор
3. Простота самостоятельной сборки (мало чем отличается от Икеи в этом вопросе, пару раз сталкивался у продукции других компаний с тем, что надо было самим сверлить дырки для фурнитуры!!!)
4. Возможность забрать товар с любого из филиалов (по договоренности).
Доставку на квартиру не заказывал, поэтому здесь оценить работу компании у меня не получится.
Из минусов (без них никуда, но именно озвучивание минусов помогает компании вносить изменения в свои бизнес-процессы и становиться лучше):
1. Когда машина с грузом пришла, долго оприходовали товар (2-3 дня).
Хотелось, конечно, чтобы этот процесс происходил побыстрее.
2. На Восточной не очень удобен самостоятельный вынос мебели (на пассажирских лифтах нельзя, а грузовой запрятан в дальнем углу).
Впрочем, можно подогнать машину прямо к выходу из грузового лифта. Но хотелось бы все же, чтобы была возможность спустить пару-тройку упаковок в простом лифте (они были нетяжелые) в передней части здания, чтобы не
терять время и не ждать пока освободится грузовой лифт. Но это, наверное, больше вопрос к владельцам здания и касается всех мебельных салонов в этом здании.
В целом, плюсы перевешивают минусы. Скорее всего, при возникновении необходимости и при наличии подходящей мебели, обратимся сюда еще раз.
