Mary

Собственница данного заведения оскорбляет потенциальных клиентов. Такого «сервиса» и клиентоориентированности я еще не встречала) А теперь подробней. Записывалась в «клинику» на электроэпиляцию моделью, не бесплатно конечно, к мастеру стажеру. С самого начала в общении с собственницей меня смутил тот факт, что ни на один вопрос связанный с самой процедурой мне не ответили, т.е. попросту этот человек не обладает информацией о предоставляемых услугах в ее же клинике. Но так как у меня уже есть положительный опыт процедуры, да еще и на таком же аппарате, я решила записаться, ведь живу совсем рядом! В день записи в силу непреодолимых обстоятельств, у меня не получилось подойти, о чем я предупредила ЗАРАНЕЕ и извинилась. На что получила такой ответ: «Зачем тогда записывались? Вас вообще то человек ждал. Ходи теперь волосатой обезьяной!» выводы делайте сами стоит ли вам связываться с этой клиникой. К слову аппарат Apilus, на котором они работают действительно лучший в своем роде, но цены за минуту тут заоблачные, а учитывая то, как в этой клинике общаются с потенциальными клиентами, настоятельно не рекомендую это место к посещению. В городе есть отличные специалисты работающие на этом же аппарате с ценами в 2, а то и в 3 раза меньше, причем с человеческим отношением, говорю по своему опыту! А я пожалуй продолжу и дальше ходить к своему мастеру, члену ассоциации электрологов, и после этой ситуации буду ценить ее еще больше за адекватность и приемлемые цены)))

Сегодня 6 декабря была в данном пункте выдачи. Надо было сделать возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, все бирки целые и на месте. С самого начала, как я достала товар и женщина которая там работает (имени не знаю, бейджик она не носит) увидела что он не в пакете с маркировкой, то начала придираться, хотя пакет был, но он очень маленький и просто не возможно было сложить туда обратно объемные штаны с толстовкой на флисе. Недовольно осмотрев костюм, она решила придраться к бирке. У которой была заменена леска, тк при примерке заводская леска отлетела, но бирка при этом осталась абсолютно целой! Она сказала что скорее всего я отрезала бирку и поносив костюм решила принести обратно, поэтому она не будет его принимать. Вот это хамство. А для того чтобы вернуть товар, мне надо заполнить заявку в личном кабинете, ждать одобрения до 5 дней и только после этого нести его к ним. И это все из-за заменённой лески! Я расценила это как личную прихоть сотрудника, что впринципе не есть хорошо для сервиса. Потому что тут же я обратилась в другой пункт выдачи и мне спокойно, без лишних вопросов про пакеты и бирки оформили возврат. Вот так из-за одного сотрудника портится впечатление о любимом магазине.

Фото абсолютно целой бирки и оформленного возврата в другом пункте выдачи прилагаю.

Обращалась в это ателье, за услугами скорняка. Заказала в интернет магазине шубу из лисы под свои параметры, по ошибке прислали больше на размер, но пообещали возместить ателье. И тут то я озадачилась поиском, т.к дело было в ноябре, во многих местах при первом же звонке говорили, что очереди на пару месяцев вперёд. А мне конечно же хотелось успеть к морозам) и тут я наткнулась в 2гисе на это ателье, почитала хорошие отзывы и сразу позвонила, рассказала что мне нужно, мне ответили «приезжайте, посмотрим». Когда отдавала шубку, выяснилось что для того чтобы она сидела так как я хочу, нужно полностью её ушивать, не только в район груди и талии убирать пару см, как мне предлагали в других ателье. Но так же и в плечах- которые выглядели очень громоздкими, воротник- что топорщился сзади, и в рукавах- которые были очень широки и их пройма начиналась ниже груди. Вообщем для нужного результата надо было так скажем «разобрать» шубку, убрать лишние см и снова её «собрать». Ещё я попросила поменять подклад на более качественный. Через неделю пришла на примерку, а ещё через неделю, моя шубка была уже готова!) Моему восторгу не было предела) шубка сидела именно так как я и хотела, сделано все было быстро и качественно! Очень приятно что действительно индивидуальный подход и слышат, что хочет клиент, а не в режиме конвейера сделали как посчитали нужным и отдали. И цена за проделанную работу, считаю вполне достойная. Думаю, что в том популярном ателье, где очередь на два месяца вперёд, вышло бы раза в два дороже. Илоне большое спасибо, она мастер своего дела))

Была здесь один раз в солярии, ещё летом. Вышла в полном шоке. Помещение подвального типа, очень трудно найти вход. На тот момент видимо вёлся ремонт и вход был тот, который без вывески. Непосредственно зайдя туда, встретил молодой человек лет 20ти, ресепшн как такого нет, просто стол. Общее впечатление как будто ты попал не туда куда хотел, а в какое то складское помещение. Оплатив нужное мне время в солярии, зашла и начала подготавливаться к сеансу загара. Через 3-5 минут солярий запустили, даже не дав подготовиться и не предупредив меня заранее, что так сделают. К этому времени я уже и сама передумала там загорать, потому что внутри полная антисанитария. Настоятельно не рекомендую загорать в таких местах, грибок легко можно подцепить. Там элементарно даже под ноги постелить не чего и в целом очень грязно, сам солярий старый и работает из последних так сказать сил. В общем прилагаю фото, по ним всё и так видно. Когда вышла и попыталась узнать, почему солярий запустили так быстро и не предупредили меня об этом, ответа вразумительного я так и не услышала. Мальчик с ресепшн двух слов связать не может. Деньги свои обратно я тоже не получила.