shusha-84

Взяла кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Оформила договор 1 мая. Деньги сняла только 19 мая. Соответственно думая, что льготный период будет действовать с данного числа. По факту, льготный период заканчивается более ранним сроком. Начисляются проценты. Обратилась в банк о отмене данного процента, в связи с тем что льготным периодом считала дату снятия денег. Но как оказалось дата начала этого периода началась в день оформления договора. То есть 1 числа. И в перерасчете мне было отказано.

Хотелось бы обратиться к руководству банка и к тему кто принимал данное решение.

Факт введения в заблуждение клиента «на лицо». Клиент просто оформил карту. Заполнил договор. Но фактически, у него как оказывается проходит операция по списанию. И как уже следствие начинается льготный период. От сюда вопрос первый,если бы я не воспользовалась картой , то получается я уже оказалась бы должна банку , за оформление договора? Тут так же хотелось добавить, из прочтённого отзыва тут же на флампе, оказывается так и будет. Деньги буду должна, даже если не воспользовалась картой. Официальный ответ Альфа банк - комиссию берём только после активации Карты. О чем между прочим ваши сотрудники не информируют, когда при вас ее активируют. Видимо вы их обучаете «недоговаривать», так как это же в ваших интересах.

Следом вопрос второй, если бы я воспользовалась снятием денежных средств ,допустим, 31 июля. То получается , льготный период в данном случае мне бы был представлен всего на 10 дней. Ведь срок начала льготного периода начался при оформлении Карты. В чем тогда логика?

И дело совершенно не в этих процентах. Это принципиальный вопрос. Вы людей вводите в заблуждение. Ошибка людей в том ,что мы не вникаем пункты,указанные мелким шрифтом. И юридически к сожалению не грамотны. Но это не означает, что нужно этим пользоваться. Очень разочарована вашем предложением по кредиту с льготным периодом. Никому не порекомендую.