ElviS

Сегодня 11.05.2023 первый раз после ремонта сходила в бассейн. Начнем с плюсов. Красивый ремонт везде. Все интуитивно понятно, комфортно. Сам бассейн неплох, вроде бы чистый. Девушки-администраторы приветливые, вежливые. Сеанс стоит 500₽.

Работает сауна, сауна тоже отремонтированная, просторная.

Именно в сауне и обнаружился минус, который перекрыл позитивный настрой после плавания. Женщины в сауне начали говорить, что пока еще не установили термометр, часы. И тут одна дама грубым тоном начала нас поучать: «открыли бассейн, все вам не ладно, все время только бухтят, только и умеют критиковать!» ну вообще-то каждый может высказываться, не надо нас одергивать. В разговоре выяснилось, что «учительница» - это сотрудница бассейна. Я говорю: неплохо бы срубленные деревья компенсировать новыми. Она мне начала хамить: «Кому надо, пусть тот и садит. Умеют только критиковать. Сами ничего не делают» И все это таким тоном, как-будто это она лично на свои деньги все ремонтировала и благоустраивала, а мы должны помалкивать. И апофеозом хамства стало, когда эта женщина докопалась до другой, которая зашла в сауну в купальнике. «Эй, женщина, вы читать умеете?!! Сюда нельзя в купальнике!!!» крики ее были проигнорированы. Та позвала медика. Начали вдвоем «охоту на ведьм» - поиск женщины, которая зашла в купальнике (ужасное преступление…) медик и в душ заглянула, и в раздевалке все просмотрела. На меня показывают: «не эта, мол, в купальнике была?» Я после такого «сервиса» в легком офигивании, мягко говоря.

Я, если правильно понимаю, сотрудники ходят бесплатно. И еще имеют наглость так вести себя с клиентами, которые приносят деньги.

Просьба к руководству бассейна: пожалуйста, проведите беседу по культуре общения у сотрудников или выделите им время для посещения сауны и бассейна без присутствия клиентов. Такое поведение сотрудников недопустимо.

Были 8 декабря. Плюсов больше, чем минусов)) хочу похвалить само устройство терм, все удобно, хорошие бассейны, сауны, видно, что развиваются и не стоят на месте. В прошлом году еще не все локации были открыты, в этом году появился большой крытый бассейн, второй этаж с зоной отдыха. Прекрасно провели время с семьей. Большой респект персоналу кафе, вкусная еда!

Но столкнулись и с негативом, на что хочется обратить внимание администрации. На выходе администраторы очень медленно работают и когда им указываешь на это, откровенно хамят. Например, в очереди пришлось постоять, чтобы сдать браслет и расплатиться около 7 минут. Когда подошла моя очередь расплачиваться, программа у них зависла. Я админу говорю: у вас может получиться такая ситуация, когда по вашей вине посетителям придется доплачивать за лишние минуты. На что админ мне отвечает: нет, нашей вины в этом нет, вам дается для этого 15 минут дополнительно. Я админу отвечаю: вроде 15 минут на переодевание дается?.. ответ: нет, он дается именно для таких ситуаций, выходите раньше. Я говорю админу: что-то у вас программа подтупливает. Админ мне: это из-за того, что вы карточку для оплаты раньше времени убрали. Потом начала вручную мне считать, сколько я должна заплатить. В общем, на такой «позитивной» ноте мы общались около 10 минут и компьютерная программа без конца висла. По админу видно было, что она психует и ей неприятны мои вопросы. Однако стоит заметить, что администратор - это лицо компании, и она не должна себе позволять некорректное общение.

Рекомендую! Быстро договорились, цены называют конкретные, ценообразование понятное. Договорились примерно за неделю до переезда, накануне позвонили уточнили все ли в силе. Команда грузчиков работает быстро, слаженно, трезвые))) общение прошло на позитивной ноте. Все вещи в целости и сохранности перевезены. По деньгам вышло точно не больше, чем в транспортных компаниях, которые у всех на слуху.

Ходили к Галине Алексеевне в школу развития (дети до трех лет). Прекрасный педагог, творческий человек. Дети ко всем относятся настороженно, но стоило сказать, что идем к тете Гале, бежали с радостью на занятия. Занятия очень разнообразные, использовались очень многие игры и материалы. Дети на занятиях играли в подвижные игры, пели, танцевали, делали поделки, рисовали, изучали природные материалы, занимались по карточкам. За одно занятие успевали очень многое. Занятия построены очень четко, без лишней болтовни и затягивания времени. От всей души рекомендую!