beli

Добрый день!

Очень люблю Вашу кухню, но сегодня все пошло не так.

История такая: 21.02.19 сделала заказ на сайте (т.к. в приложение по какой-то причине нельзя указать время доставки) выбрала конкретный промежуток времени, в 11:40 заказ должен быть у меня, прилагаю скрин где написано, что заказ будет у меня не позднее 22.02 11:40, время 11:50 звоню по телефону который указан в 2gis, перевод на ресторан на Вокзальной, там мне диктуют номер телефона сотовый, звоню на него, администратор по имени Любовь-редкостная хамка, уверяет что заказ на 12.00, на просьбу пообщаться с вышестоящим руководством отвечает, что она и есть это руководство. Ссылается на сбои в системе, изменений не последовало, курьер явился в начале первого.

Как итог: испорченное настроение, вовремя не успели поздравить коллег, и отсутствие желания пользоваться Вашим сервисом.

Настоятельно рекомендую провести беседу с персоналом компании по адресу Белинского,222, на тему клиентоориентированного подхода.