7 лет
10.7
11
3
Зашел купить кепу на лето... Пришел взял и на кассу. В очереди третий. Жду... 10 мин. Все проходят анкетирование (получают карточки). Подошла моя очередь. Мне кепку продайте и все... Продавец не продает кепку пока не заполню анкету и не получу карту. А мне она не надо, время говорю нет совсем... В результате ушел без кепки. Ну просто не продали...
Хожу сюда уже с момента открытия. В основном беру суши... Но с каждым месяцем катимся вниз... То палочки с непоняиным запахом, то рыбы в суши почти нету: рис да сыр((( Сегодня забежал взять на ужин филадельфию... У кассы всё таже девочка приветливо поздоровалась. Зал пустой. Заказал 2 филодельфии "не лайт" классику. Т.к. в класике то рыбы уже почти...
Хожу сюда уже с момента открытия. В основном беру суши... Но с каждым месяцем катимся вниз... То палочки с непоняиным запахом, то рыбы в суши почти нету: рис да сыр((( Сегодня забежал взять на ужин филадельфию... У кассы всё таже девочка приветливо поздоровалась. Зал пустой. Заказал 2 филодельфии "не лайт" классику. Т.к. в класике то рыбы уже почти не осталось, а в лайте только рис... И калифорнию... Сказали ждите 20 мин. Ок!!! Сказал... Забрал заказ, открывать конечно не стал... Думал ну они то" проффесионалы"... Прийдя домой обнаружил филадельфию лайт... Взял чек и там цена филадельфии лайт, но написано просто филадельфия. Настроение испорчено невниманием кассира((( обратно не пошел, мелко, но очень неприятно.... Да и больше не пойду... Зачем... Время здоровой конкуренции, вроде качаство должно расти и внимание к клиенту улучшаться. Но всё да наоборот... Будем искать других кто не продешевит...
Бронировали столик зарание на большу компанию... Приходим, а столики то все заняты... Смешно для такого завидения... А в ответ: мы про вас забыли... Смешной ответ персонала))) уровень сервиса равен шашлычке на 10-елетия))) Так там бы наверно хотябы извинились((( Персонал уровня столовки... Не посоветовать по меню не предложить....
Добрый день, Михаил! Мы подробно разобрали ситуацию, Вы пришли чуть ранее назначенного Вами времени (16.00), и поэтому стол был еще занят Гостями, которых мы предупредили о бронировании данного столика на определенное время. Вам предложили расположиться за соседним не менее уютным столиком, пока Гости рассчитывались, Вы согласились. После того, как...
Добрый день, Михаил! Мы подробно разобрали ситуацию, Вы пришли чуть ранее назначенного Вами времени (16.00), и поэтому стол был еще занят Гостями, которых мы предупредили о бронировании данного столика на определенное время. Вам предложили расположиться за соседним не менее уютным столиком, пока Гости рассчитывались, Вы согласились. После того, как стол освободился, Вы отказались пересесть за стол, объяснив: "нам и здесь хорошо". Данную ситуацию мы расписали так подробно не потому, что мы вредные, а потому что не хотим чтобы вводили в заблуждение наших Гостей читающих Flamp. Мы стараемся каждого Гостя встретить гостеприимно и создать максимальный комфорт. Что касается долгого ожидания горячих блюд, то приносим свои извинения - 21.08.16 произошла одновременная посадка + банкет. С уважением, менеджер по работе с клиентами.
7 лет
10.7
11
3
