- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Обратился в этот офис для оформления договора на SIM карту, выданную бесплатно в подарок в другом офисе Билайн в Бибирево. Сотрудник, сначала сопротивляясь и всяческими отговорками пытался выяснить почему я обратился именно к ним, потом скрипя зубами выдал анкету и загадочным образом исчез. В пустом офисе без клиентов с 4-5...
Добрый день!
Обратился в этот офис для оформления договора на SIM карту, выданную бесплатно в подарок в другом офисе Билайн в Бибирево. Сотрудник, сначала сопротивляясь и всяческими отговорками пытался выяснить почему я обратился именно к ним, потом скрипя зубами выдал анкету и загадочным образом исчез. В пустом офисе без клиентов с 4-5 сотрудниками, которые занимались своими делами, прождав 15 мин я попросил, чтобы кто-нибудь другой принял заявление и продолжил работать со мной. На , что получил исчерпывающий ответ:"Кто с вами работал, тот пусть и продолжает. " Пришлось звонить в службу поддержки, писать жалобу в книге жалоб, только после это один из сотрудников по истечении 30 мин соизволил начать работать со мной. Первоначальный сотрудник так и не появился. Отношение скотское, никому до Вас нет дела, мотивация у сотрудников нулевая(наверное если бы я покупал у них iPhone X, они бы суетились и облизывали меня с ног до головы), а так всем на все наплевать. В итоге все сделали и слава богу!!!! Просьба к руководству Билайн и конкретно этого офиса, замотивируйте свой персонал на работу с клиентами , а не только на продажи и разберитесь с данными сотрудниками. Читайте отзывы о работе Ваших офисов, ведь предыдущие посты говорят о проблемах , которые присутствуют в Вашем офисе.
