- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй раз обращаюсь в этот автосервис и второй раз радует доброжелательность персонала. Еще большой плюс, не навязывают лишних услуг и "прочих необходимых" замен и т. п. Единственное что раздражает это невозможно дозвониться минут пять можно провисеть на телефоне прежде чем соединят непосредственно с сервисом. Но можно записаться через интернет и...
Второй раз обращаюсь в этот автосервис и второй раз радует доброжелательность персонала. Еще большой плюс, не навязывают лишних услуг и "прочих необходимых" замен и т. п. Единственное что раздражает это невозможно дозвониться минут пять можно провисеть на телефоне прежде чем соединят непосредственно с сервисом. Но можно записаться через интернет и это получится быстрее, перезванивают практически сразу. Надеюсь сервис и дальше будет радовать своим профессионализмом и доброделательностью
Добрый день!
Спасибо за Ваш замечательный отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием на нашей станции и цените клиентоориентированность наших сотрудников.
По поводу дозвона действительно сейчас наблюдается длительное ожидание, сейчас ведем обучение новых сотрудников контакт-центра, чтобы как можно скорее можно было ввести их в...
Добрый день!
Спасибо за Ваш замечательный отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием на нашей станции и цените клиентоориентированность наших сотрудников.
По поводу дозвона действительно сейчас наблюдается длительное ожидание, сейчас ведем обучение новых сотрудников контакт-центра, чтобы как можно скорее можно было ввести их в работу. Это существенно повысит скорость обработки звонков. Извините, что на данный момент приходится ждать.
В любом случае, кроме записи через интернет мы сейчас запустили запись через наше мобильное приложение, а так же настроили систему таким образом, чтобы если Вы не дождались ответа и положили трубку - система автоматически набрала Ваш номер телефона как только оператор освободится.
Наша Компания всегда прислушивается к мнению Клиентов и поэтому будем Вам благодарны за любые предложения и пожелания на номер 8-800-700-8056 (звонок бесплатный).
Всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!