- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
23,07 у нашей небольшой семьи небольшой праздник – годовщина свадьбы. Решили отметить это событие в ресторане своя компания, который находится в г. Челябинск, Салютная 10. Очень приятная обстановка внутри, видно, что вся мебель новая. На этом все плюсы закончились. Стол мы забронировали на 19-00, пришли вовремя и уже в 19-15 сделали заказ : Салат...
23,07 у нашей небольшой семьи небольшой праздник – годовщина свадьбы. Решили отметить это событие в ресторане своя компания, который находится в г. Челябинск, Салютная 10. Очень приятная обстановка внутри, видно, что вся мебель новая. На этом все плюсы закончились. Стол мы забронировали на 19-00, пришли вовремя и уже в 19-15 сделали заказ : Салат с креветками темпура, Пад-тай с креветками и курицей, Скоблянка, Чай смородиновый, Большой капучино, торт Фисташковый с малиной. Чай попросили принести вместе с салатом, кофе вместе с десертом. Официант у нас была девушка Яна. Спустя 35 минут после заказа, те в 19-50, нам принесли чай, причем принес его менеджер. Чай был еле теплый, те его заварили скорее всего с момента заказа. Официант за это все время к нам ни разу не подходила, пришлось попросить другого официанта позвать нашего официанта. Яна подошла и на просьбу переделать чай, так как он остывший, сказала, что вы сами просили принести его сейчас, но все таки пошла его переделывать. И на вопрос когда же нас покормят, так как прошло уже 40 минут с момента заказа, она сказала, что салат почти готов, ждем приготовление Пад-тая, что бы принести все вместе, еще минут 10. В итоге, через 50минут после заказа нам принесли салат и 1 горячее(Пад-тай). Подскажите, время приготовления этих блюд – 50 минут?? Просто мы с работы, голодные, а тут такое время…И ладно народу была бы тьма, но были и пустые столы. И люди, которые приходили позже нас, уже кушали во всю! Но, да ладно. Покушав салат и 1 горячее, мы минут 10 ждали когда уберут тарелки. Потом официантка принесла капучино и десерт! Причем капучино маленький! Мы ей сказали, что просили большой – она прямым текстом сказала – нет, вы меня просили маленький! Окей, не стали спорить, настроение и так уже подгажено прилично. Жена начала кушать десер, а я все жду свое горячее – скоблянку! ) В итоге скоблянку принесли спустя 1,20 после заказа. Ребят, вы ездили на рынок за мясом? Хотя, лучше бы ее и не приносили вовсе и на рынок они точно не ездили! Прикладываю 2 фото, то, что мне принесли и то, что в меню. Есть отличия? Опять еле как вызвали официантку. На просьбу сравнить есть ли схожесть, что есть на фото меню и что принесли нам, она просто забрала блюдо и сказала, что покажет шефу. После 10 минут ожидания, она проходила мимо нас, я попросил рассчитать нас, естественно без этого блюда. Она сказала, да и ушла. Через 5-7 минут к нам подходит тот самый менеджер, что принес чай. Честно, вроде парень то нормальный, но блин, научите разговаривать людей в таких ситуациях. Мы люди не агрессивные, стараемся быть не особо эмоциональные, так как жена беременна, но первая фраза менеджера – я пришел вас успокоить – меня просто убила) И он повторил ее раза 3-4, как и фразу дайте нам шанс. Но какого-либо решения данного вопроса – не было, на этом мы и распрощались. Подводя итог: 1. Вечер наш был испорчен. 2. Мы ушли голодные 3. Обслуживание это жесть – я считаю, что таких официантов в РЕСТОРАНЕ быть не должно, ни разу за 50 минут ожидания блюда она не подошла и манера общения оставляет желать лучшего – вы заказали маленький капучино, это не я ошиблась. Принести блюда в разнобой – тоже не есть хорошо! 4. Подача по времени блюд. Через 35 минут после заказа принесли чай!!! Через 50 минут один салат и одно горячее!!! Через 1.20 принесли второе горячее 5. Еда. Что-что, но такого я не ожидал, что данный ресторан будет готовить как какая-то столовка. Поварам за скоблянку- неуд полнейший! Я не рекомендую данный ресторан, надеюсь мой отзыв повлияет на что-то.
Евгений, доброго дня!
Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства 🙏
Получили также Ваш отзыв на почту.
В ближайшее время свяжемся с Вами по указанному номеру телефона.
Заранее благодарим за ответ!