Anechka Kondrat`eva

Отмечали годик дочке в этом кафе, не думала что буду писать отрицательный отзыв! При заказе меню я спросила у менеджера про торт, можно ли его заказать в другом месте, на что получила отрицательный ответ! Девушка мне показывала фото тортов, которые делает их кондитер, мне кажется что любая домохозяйка сделает в тысячу раз лучше!!! Пришлось выбрать в интернете самый простой, на мой взгляд тортик, но то что мы получили в итоге, я даже в страшном сне не могла себе представить! Не думала что в таком кафе меня ждет такое большое разочарование, ведь торт вынесли уже на празднике, они даже не стали предупреждать что кондитер не сможет выполнить заказ, а просто взяли и сделали, ведь все равно придется нам этот торт брать, так как другого нет!!! Я очень переживала из-за торта, но меня уверили что заказ будет выполнен! Это просто позор!!!!! Вобщем смотрите сами, мне кажется и так все наглядно (слева направо - ожидание-реальность)! Ну и добавлю что до ресторана им еще расти и расти! Даже в захудалой кафешке на банкет не выносят горячее перед приходом гостей, а здесь вынесли все меню, что мы заказали! В итоге детская рисовая молочная кашка превратилась в комок, сосиски обветрились, ну и остальное все конечно же остыло! Администратор конечно извинилась за торт, хотя она изо всех сил делала вид что не понимает что меня не устраивает, за оформление сказала денег брать не будет, но и здесь чуть было не обманули! Если бы мой муж не устроил им разборки, и не вызвал полицию, думаю сумма в чеке не стала бы меньше на тысячу рублей! А еще оказывается ей было не приятно все это слушать и ей не хотелось оплачивать стоимость торта со своей зарплаты!

Отзыв оставляла на сайте базы, был удален в этот же день:

Отдыхаем с мужем и дочкой на базе вторые сутки. База действительно очень хорошая в плане благоустройства! Но есть очень много минусов!!! Когда бронировали номер в гостинице Нерпенок, сказали что будет номер с видом на Байкал, по факту когда приехали дали номер с видом на сопку, и сказали что у них был свободен только этот номер. Сам номер не большой, и очень темный, есть две бра, одна не работает, обращались с этим вопросом к администратору, отправили электрика. Он ничего не починил, извинился и ушел, на что администратор ответила только удивлением как так не починил?! Проблему никто не решил! Второй большой минус номера 28 в гостинице Нерпенок это душ! Душ совместно с туалетом здесь в буквальном смысле, практически над унитазом, и никаких занавесок, так что мокрая туалетная бумага вам здесь обеспечена, и все что будет находится в этой душевой))) теперь о ресторане, там всегда грязно! Полы, столы, детские стульчики. Придя на обед сели за столик где еще не было убрано, официант принес нам еду, составил все на стол, убрал посуду предыдущих посетителей и пожелал приятного аппетита! Обращаю ваше внимание! Составил наш заказ на грязный стол и даже не собирался его протереть, конечно же мне пришлось его об этом попросить. Стол был протерт с той стороны где не было тарелок... И еще один важный момент для тех кто добирается до базы на общественном транспорте! В высокий сезон здесь обязательно надо заказывать обед или ужин! Но обратно с базы автобус идет в час дня, а обед подают с двух часов, когда муж попросил нам дать обед в первые сутки пребывания, отзывчивый администратор конечно же отказала ему в этой просьбе! Думаю что в следующий раз будем искать другие варианты!!!