89grischa

Сдавал в ремонт машинку Brother SM-360E в конце 17 года. Сгорела плата и заклинило подшипник на валу. Сказали все сделают. Я не обращаю внимания на то, что они обещали перезвонить через месяц и не звонили. Всегда приходилось звонить самому и запрашивать информацию. делали чуть меньше двух месяцев. Поменяли плату, моторчик и очень долго настраивали. Сказали, все смазали и должно работать нормально. В итоге сейчас машинка перестала нормально работать. Вскрываю, а там подшипник старый!!!!! на него сверху смазку нанесли и он в посадочном месте проскальзывал. на коротких периодах работы нормально. но когда мама решила основательно пошить, машинка сломалась! посадочное место из пластмассы и оно расплавилось. подшипник черный от перегрева. а крепление под ремень, "съело" металл от таких нагрузок! больше в этот сервисный ни ногой! и всем не советую!

Работаем с данной компанией больше года. Поддержка по бухгалтерии и зарплате. Полностью устраивает. Нужны были нюансы в программе, которые базовый функционал не предполагает. Все сделали в короткие сроки, полностью под наши нужды. Иногда, не сразу получаем ответ во время отчетов, но тут как у всех. Если заранее записался, то вообще без проблем, бывает даже в нерабочее время.

Материалы и работы у них хорошая, но сервис хуже некуда!!! В офисе сидят женщины, которые еще вчера на рынке мясом торговали!!! Кто семечки щелкает, кто жвачкой чавкает. Все бы ничего, если бы свое дело знали, так нет! При клиенте между собой ругаются, заказ принимают так, как будто милость вселенская снизошла на вас, а вы тут холоп неблагодарный! Заказывал шкаф с фурнитурой на доставку. К каждой подходил и говорил, что на доставку! В итоге шкаф пришел, а фурнитуры нет! Позвонил, а меня нагреть пытаются! вы не говорили, сами виноваты! извинений не было! и такое ощущение, что на рынке обвешали! так они там общаются!

Технолог - отдельный случай. Она вечно занята. Делает то, что проще, а не то, что нужно. Ну хоть общается при этом адекватно.

PS: Производство у них хорошее! а вот офис работает лениво и отвратительно!

Отвратительно! заправлялся в перерыве между работами. кассир работает медленно, вечно переспрашивает, забывает какой бензин и сколько. оплатил бонусами и пошел к машине, а там ничего! пистолет не включился. трижды подошел к оператору и спокойно попросил решить проблему, потому как тороплюсь, в ответ даже никто не вышел. когда начал психовать, попросили переехать на другую колонку и отстоять очередь еще раз! 15 минут просто так стоял, пока до них дошло что можно меня на другую колонку отправить! ладно, переехал, стою! ЖДУ!!! проходит еще 10 минут и они закрывают заправку вообще!!! при этом ни возврата не делают, ничего не говорят!!! уехал, завтра поеду ругаться еще раз!!!!