1. При заказе дивана был обозначен срок 28 дней (+- 1 неделя). По факту диван шёл больше 2х месяцев. Постоянно переносилась дата поставки по СМС, объяснением, что это поставщик сроки передвигает. И каждый раз при переносе срока, мне клятвенно обещали, что вот сейчас точно придёт, а через неделю опять переносили срок. И так было раз 5.
2. Первый...
Показать целиком
1. При заказе дивана был обозначен срок 28 дней (+- 1 неделя). По факту диван шёл больше 2х месяцев. Постоянно переносилась дата поставки по СМС, объяснением, что это поставщик сроки передвигает. И каждый раз при переносе срока, мне клятвенно обещали, что вот сейчас точно придёт, а через неделю опять переносили срок. И так было раз 5.
2. Первый Гипермаркет Мебели не предложил мне бесплатную доставку или подъём за столь длительное ожидание. Просто молча переносили сроки снова и снова.
3. Была назначена доставка. Я выбрала дату и время с 10:00 до 15:00. Позвонила сама за два дня до этого и спросила, всё ли в силе? Потому что мне никто не звонил вплоть до дня накануне. И все разы всё было подтверждено, проговорено. Первая половина дня! Мы позвали человека на помощь, сидим ждём доставку, никто не звонит. Звоню, а мне говорят, что доставка с 10:00 до 23:00! Я чуть не упала от этих слов. Благо дали номер доставщика, он сказал, что приедет в 16:00. Т.е. опять обман! Заранее не предупредили меня о большой загруженности, о возможности изменения времени доставки.
4. Сами операторы 50/50. Попадаются вежливые, попадаются средние. Те, что вежливые врут напропалую что вот щас точно доставят, вот зуб даю.
Итог: сервис на нуле или просто мне не повезло? Человеку ставят сроки и он строит планы. Все мои планы пошли по одному месту. А если бы мне сразу, в момент заказа или при первом переносе срока сказали, к примеру, придётся ждать 2 месяца, то вопросов нет. Я бы построила планы иначе и не парилась. Я бы всё равно заказала диван. А мне ещё предлагали вообще отказаться от всего, вернуть залог. Чё? На этот диван цена на 6000 выросла за эти 2 месяца.
Диван офигенный, но заказывать я здесь никогда ничего не буду! Это был первый и последний раз.