210031

19.11.2016 сдавал гарантийный увлажнитель воздуха.

1-Сразу говорят, что оформлять прием будут более 1 часа, если не куплю услугу "быстросервис" за 1190 рублей. Таким образом вымогают деньги, навязывая допуслуги.

2-Оформляли 1,5 часа, из них 30 минут вводили данные в комп и более часа пришлось просто стоять и ждать, когда по словам сотрудников состыкуются две программы "фобо" и "слц". Все это началось с апреля, происходит всегда и в лучшем случае стыковка программ занимает не менее 30 минут.

3- Вызванная главная в смене Кандыбко Кристина заявила, что все это нормально и она ничем помочь не может.

4-После жалобы на их горячую линию по 8-800-200-77-75, позвонил директор магазина Петр, дежурно извинился, предложил бонус 500 рублей. На мои вопросы не ответил, посчитал это "мелким недопониманием". Т.е. и он считает, что все нормально и никаких изменений не будет.

Таким образом, покупатели этот магазин интересуют до момента покупки. После этого отношение хуже, чем к свиньям, которых можно часами заставлять стоять у прилавка и тупо ждать, если не заплатить дополнительные деньги. Самое страшное, что это в системе и менять они ничего не собираются.

Никому не советую делать покупки в этом магазине.

Хотел сегодня купить салонный фильтр в свой гарантийный автомобиль в этом чудо-заведении. Не смог, т.к. выделить полдня на эту несложную процедуру не могу.

Приехал в 15-20, впереди 1 человек к продавцу запчастей.

15-30 моя очередь. Продавец с хмурым видом искал запчасть 10 минут-висла программа, перезагружал комп. 10 минут пытался выписать счет-не работала 1-с бухгалтерия. Вместо счета написал на рваном клочке бумаги номер и отправил в кассу.

Итого 20 минут на продавца.

Подошел в кассу, работало 2 кассы, обе заняты. Прошло 30 минут - никакого движения, периодически то в одну, то в другую кассу заходят работники тойота центра с бумагами и на вопрос сколько еще ждать не отвечают. Открываю дверь кассы и спрашиваю кассира:"Сколько еще ждать, хотя бы примерно", отвечает с раздражением:" Не знаю даже примерно, вы же видите я занята". За мной в очереди уже еще 3 человека, причем один подошел уже во второй раз, была та же картина он не мог ждать и уходил.

Простоял в кассу 30 минут плюс продавец 20 минут, получилось 50 минут.

И неизвестные перспективы. В итоге уехал без фильтра, потратив почти час времени. Сотрудники хмурые и раздражительные, кроме девочки на входе с фальшивой улыбкой.

Когда был Тойота центр на Фрунзе, казалось, что хуже их быть не может, оказывается может. Не думал, что буду сожалеть об их закрытии.

Не советую покупать продукцию аристон. Попытался сегодня узнать по тел. горячей линии +74957773300 артикул термодатчика для водонагревателя - ничем не могут помочь, отправляют к дилерам, которых нет в Новосибирске. И на сайте нет данных. Техподдержка никакая. "Специалист" договорилась до того, что горячая линия не имеет отношения к сайту, хотя телефон размещен на сайте аристон. Цель компании-слупить деньги, а дальше хоть трава не расти.

Сегодня звонил 4 раза по тел. 8002005434, пытаясь прояснить несложный вопрос по ДКБО. Вместо одной минуты ожидания, о чем твердит автоответчик, ждать приходится более 4 минут. Мелочь-но обман. Далее, "специалисты" Елена и Светлана не знают элементарных вещей, обещают соединить с другим специалистом и бросают трубку. Специалист Татьяна разговаривает надменно, перебивает, пытаясь побыстрее закончить разговор-отношение к клиентам как к свиньям. Не рекомендую.