Андрей

Отмечали в данном заведении день автомобилиста. За две недели забронировали стол, обговорили количество гостей 20-25 человек (пришло 24) за 4 дня привезли список блюд из меню и обговорили время ко скольки выносить блюда, принимала заказ менеджер Анастасия (жаль что ее не было в данный вечер). Приехал к 18.00 проверить стол, основную часть гостей ждали к 20.00, в 18.30 зачем то начали выносить горячие лепешки, на вопрос зачем так рано, ну вы же сами сказали к этому времени, хотя горячие блюда просили выносить к основному времени. Столы были расставлены так, что в процессе посадки гостей два раза задевали полки с декоративными бутылками которые были разбиты, никто из администраторов при этом не подошёл, не спросил может как то изменить расположение стульев, не узнал может кто то проучил травму из за разбитого стёкла, лишь уборщица все быстро убрала, но когда большинства гостей покинуло банкет, подошла менеджер администратор (имени не помню) и предъявила претензии на 2000 рублей за разбитую посуду, на что был задан вопрос почему это не было сделано в момент происшествия (отмечу, что была договоренность оплаты каждым гостем дополнительных заказов сразу при заказе), то есть и факт причинения ущерба со штрафом необходимо фиксировать сразу в момент происшествия, , но слушать она нас не хотела, поставила перед выбором либо оплата, либо вызов ЧОП. Далее появился охранник данного заведения с которым состоялась беседа по поводу происшествия (охранник кстати один из адекватных людей данного заведения), результатом которой стала внесение Половино суммы от запрошенной за ущерб, но администрацию это не устроило и нам было предложено покинуть заведение в течении 10 минут с остатками еды на столе))))

Резюмируя друзья хочу отметить, что уважающее себя заведение в первую очередь принесла бы извинения за то, что не обдумав расстановку столов заставила гостей пробираться вдоль стен, но для них важнее декоративные бутылки чем комфорт гостей! Отмечу так же, что пытались обмануть по меню, не вынесли строганину из сёмги, пока не напомнили ближе к концу вечера. По еде без претензий, все вкусно. Общий счёт за вечер около 60 тыс. Заведение не рекомендую, в связи с неадекватным поведением администрации, которое следует учить правильной работе в таких заведениях и ценить своих клиентов.. Отдельное спасибо официанту Дмитрию, который весь вечер старался для нас, но отблагодарить так его и не получилось так как ему запретили нас обслуживать.

Ну во 1-х это не ресторан и до ресторана ему очень далеко. Друзья это ужас. Заказали стол на свой день рожденье, в помещении не работает кондиционер (на улице +30) и до конца лета его делать не собираются! Для облегчения зноя на 6 человек выдали обмахиваться два заламинированных детских меню! В ожидании гостей заказал холодный лимонад который прождал 30 минут, а затем узнал что в этом виноват бармен стажёр! Кухня полная ерунда, не вкусная, выбора очень мало! В детской комнате (были с детьми) разруха, поломанные игрушки и грязь! Администратор не понятной ориентации ничем особо помочь не может! Просидев два часа и заплатив около 5тыс не понятно за что, ушли голодные! Одно из худших заведений города, больше никогда не придём!

Были первый раз и наверное последний. Отдали 920р за двоих детей и двоих взрослых, для того чтобы вам провели экскурсию где и что находится нужно платить ещё 100р, смешно не правда ли) в комнате под названием "гараж" все игрушки переломанные, при открытии всевозможных дверок и шкафчиков в этом помещении, грязно и очень пыльно (хотя перед тем как зайти просят помыть гелем руки), тоже самое творится и в комнате для принцесс. Угрюмый Микки маус гуляющий по залу ни разу не улыбнулся детям, явно недоволен своей работой! Вообщем были разочарованы! Не рекомендуем!