big_br

Купили квартиру в Мичуринском. Всем были довольны: маленькие домики, уютные дворы, свежий воздух, лес рядом. Но наше счастье длилось ровно до первых морозов.

С наступлением первых холодов в начале ноября, в 3х комнатах из четырех наружные углы стали холодными и начали мокнуть. При этом один из углов вообще покрылся льдом, как потом выяснилось, в нем было 0 градусов.

Разумеется, мы тут же побежали в гарантийный отдел писать заявление.

И по началу сервис нас приятно удивил: буквально через пару дней к нам пришли из гарантийного отдела, померили углы тепловизором, подтвердили что они холодные и пообещали, что скоро все исправят.

С этого времени специалисты гарантийного отдела были у нас с десяток раз, всякий раз что-то делали, затем переделывали, затем снова делали. То они засовывали паклю под ламинат, то вскрывали фасад с улицы и запенивали щели между панелями, то убирали то что запенили ранее и затыкивали это место паклей, то штробили стену изнутри и запенивали.

Мы с интересом наблюдали за всеми этими работами с паклей и пеной, каждая из которых, кстати говоря, длилось не больше 10 минут.

Вот только проблема в том, что результата все эти работы принесли ровно ноль.

Сейчас на дворе середина января, и запененные и "запаклянные" углы, как стали холодными в ноябре, так холодными и остаются. Единственной небольшой победой пены и пакли над уральской зимой стал тот самый покрывавшийся коркой льда угол: там ценой героических усилий удалось поднять температуру до + 9 градусов, и в итоге он просто мокрый, а не ледяной.

Более того, когда в начале января ударили морозы, у нас промерзли и те углы, которые до этого мы всегда считали теплыми, да еще и одно окно покрылось льдом. В итоге сейчас у нас в квартире из имеющихся в наличии 8 углов, выходящих на улицу, теплыми остаются только 3. Примеры некоторых углов вы видите на картинках, на одной из них градусник, показывающий +14. Это температура в углу детской.

Вообще складывается впечатление, что специалисты в этой компании занимается исключительно имитацией бурной деятельности и не имеют ни малейшего понятия, как же починить наши несчастные углы.

По итогам последнего общения со специалистами компании выяснилось, что перепробовали они уже все способы, что еще сделать, не знают, и ушли думать, как же еще поднять температуру. Уважаемые сотрудники ЛСР, если вы не знаете сами, привлекайте других, более компетентных в строительной области специалистов. У вас вообще есть сотрудники, которые понимают, как утеплять дома?

По опыту общения с соседями знаю, что проблемы с мокрыми стенами просто повсеместные.

Уважаемые представители ЛСР, я вижу что вы читаете отзывы и живо интересуетесь, кто их написал. Если интересно и про мой отзыв, можете посмотреть, когда было написано заявление в гарантийный отдел про квартиру 102 по Евгения Савкова 54, а так же придти и посмотреть в каком состоянии углы сейчас.

Только что завершил процесс покупки квартиры в ЖК Мичуринский у этой компании. Могу сказать что у меня впечатления приятные, и от недвижимости которую они предлагают, и от сотрудников компании, с которыми приходилось общаться. В частности мы взаимодействовали со специалистом отдела продаж Юлией, которая всегда точно и вежливо отвечала на все возникающие вопросы.

Кто говорит что до отдела продаж не дозвонится- ну не знаю, у меня почему то всегда получалось. Нужно просто помнить что у Юлии, например, выходные дни- понедельник и вторник, в которые действительно телефон выключен. В остальное время проблем не возникало.

В процессе покупки возник один инцидент(как выяснилось потом как раз из за желания Юлии пойти нам на встречу), но он быстро разрешился.

Надеюсь, проживание в новой квартире так же принесет только приятные впечатления.

PS: о проблемах с горячей водой в домах по Савкова и Терновому наслышан, но все же по моему некорректно сваливать на ЛСР ответственность за действия УК, задолжавшую крупную сумму котельной. И вообще, надеюсь что проблема с ГВС скоро решится.