anton

Самая худшая точка из всех! Столько лет я "переобуваюсь" в Шининвесте - это был последний раз!

1) Записался, приехал ко времени. На двери строго-настрого написано - без маски нельзя. И... Никто не носит там маску - вообще никто! Зачем вешать это объявление, если вы не исполняете своих же требований?!

2) Администратор... Как обычно витает в облаках. Зашел клиент, ждет очереди, а он в это время говорит по душам с другим клиентом на посторонние темы. Давно его оформил, просто решил поддержать беседу... Это кстати вылилось в конфликтную ситуацию с ремонтником.

3) Ремонтники агрессивно ведут себя. Администратор был "жутко занят", а я с самого начала озвучил свои просьбы по "переобувке", которые администратор забыл передать мастерам. Естественно, решил подойти к мастеру сам. Вот никак я не ожидал, что мастер на меня огрызнется. Мне кажется это не приемлемо!!! При этом никаких проблем в других сервисах не возникало - вижу, что администратор закопался в работе - иду сам разговаривать с мастером. Ни разу в другом Шининвесте мастер не вел себя агрессивно по отношению к клиенту! Но тут уникальный сервис!

4) Перекачали все четыре колеса, да еще и разным давлением. 1,4 1,3 1,6 1,2 КААААК! Ответьте мне как так можно косячить?!!! Как можно ошибиться и перекачать аж на 1.6 правое переднее колесо!!!

5) Родные колпачки на нипеля оставили себе, вкрутили какие то левые. Теперь нужно идти покупать хотя бы одинаковые!

6) Просил проверить вентиль нипеля на трещины - забыли, пришлось напоминать еще раз. Потом еще раз чтобы посмотрели на всех четырех, а не только на одном!

7) Оставил жалобу в Шининвесте - перезвонила менеджер. Обещала во всем разобраться и перезвонить... Ну... И нет... не позвонила, видимо нарушений не обнаружено... Видимо, во всем виновата техника...

Туда больше ни ногой и не только в этот сервис, а вообще в Шининвест в целом. Испортилась контора. Не удивлюсь если она загнется в итоге! Рыба всегда гниет с головы - нужно искать причину в руководителях!

Внесу ложку дегтя в бочку положительных отзывов.

История началась с покупки машины. Загнали машину на осмотр днища в четвертые ворота и мастер сразу вынес вердикт - замена задних колодок.

Через месяц купил колодки (они кстати стоили 2,5 тысячи, что мне с ними теперь делать?), приехал, загнали в первые ворота. Сняли колодки, а колодки оказались почти новые. Пришлось отказаться от замены.

Но главная претензия к мастеру который выполнял ремонт - затягивал он колеса пневмопистолетом. Тогда я спросил его, смогу ли я отвернуть колеса родным ключом. На что получил утвердительный ответ ДВАЖДЫ!

Отъехав несколько километров, решил все таки проверить и не смог сдвинуть ни один болт родным ключом. Причем, спереди колеса закручивались в Шининвесте месяц назад при переобувке и затягивались динамометрическим ключом после превмопистолета и открутились моим родным ключом без проблем.

Поехал в ближайшую шиномонтажку и попросил "крестовой баллонник". С огромными усилиями открутил 9 болтов из 10. Последний болт откручивал уже мне мастер специальным длинным ключом.

Позвонил с жалобой в Автостоп, на что получил ответ, что никто никогда на это не жаловался. Пообещали купить динамометрический ключ для этих целей и извинились. Конфликт исчерпан, но осадочек остался.

Надеюсь свое обещание фирма действительно выполнит и у них появится специальный ключ или хотя бы дадут инструкции мастерам закручивать колеса от руки.

В прошлом году одобрили ипотеку на 2,5 миллиона. Согласовали на 1,8 миллиона, собрали документы на квартиру, сдали в кредитный отдел. После разговора со "службой безопасности" (кстати она не представилась и очень волновалась, вела себя очень странно), пришел отказ. Документы даже не ушли еще в Екатеринбург. Обратившись в банк за причиной отказа, мне выдали: "без объяснения причин"! Пришлось переделывать бумаги и идти в ВТ24, где одобрили кредит.

Больше со СБЕРом я дел иметь не хочу. И вам не советую!