Миша

Хамское отношение со стороны врачей.!

Мы проходим медосмотр для садика,обратились месяц назад.На сегодняшний день до сих пор документы не готовы.И вполне понятно почему наростает градус напряжения. В прошлый четверг мы сдали все что нужно для составления выписки,нам сказали выписка будет готова к концу следующей недели. Я позвонила ровно через неделю и задала прямой вопрос готова ли выписка,на что в регистратуре сказали нет и что незнают когда будет готова.Я попросила связать меня непосредственно с врачом и врач сказала мне тоже самое.На мой вопрос почему же так все долго,врач повысив тон начала чеканить мне в трубку о том что медсестра остаётся после работы заполнять эти документы и что в день они сдают не больше пяти карт.У меня возник вопрос,а какие мои то проблемы,что у вас так все устроено.Что то никого не интересуют мои проблемы.Я задала ей встречный вопрос, почему тогда до сих пор не готова наша карта,ведь в тот день когда мы ее сдавали, медсестра указав на подоконник сказала что работы много.На подоконнике лежало не более восьми карт.И так не сложным математическим вычислением,по их же логике,карта должна была быть готова ну край делов не позднее среды. На что мне врач сказала звоните в пн и узнайте о готовности,а я ей говорю,в понедельник вы мне скажите в пятницу звонить?!!!

Просто после того как врачь начала разговаривать со мной на повышенных тонах,я не выдержала и разозлившись позвонила главному врачу и задала тот же вопрос,на что она не отключаясь от звонка зашла в наш участковый кабинет и задала им вопрос по поводу нашей карты.В ответ врачь или медсестра точно незнаю начали истошно кричать,о том мол что это за королева там нашлась,всего точно не изложу,но выговорились они знатно.После чего глав врач взяла трубку и сказала,ваша карта уже на столе на заполнении.Звоните по готовности позже.На мой вопрос почему ваши врачи реагируют так не адекватно на вполне обычный вопрос,врач промолчала.

Знаю что нашего участкового врача очень хвалят как специалиста(каб.2),я с этим даже не спорю.Очень даже приятный человек,но после сегодняшнего я убедилась в том,что профессиональное выгорание существует и его никто не отменял. Почему в наше время люди не могут адекватно реагировать на вполне простые вопросы.При том что я не хамила,а просто настойчиво интересовалась.