r.d.p

Просто отвратительный подход к клиенту! Нужен был уплотнитель двери духовки для печи ЗВИ. 29.11.25 заехал в этот магазин, но мне сказали, что в наличии сейчас нет, есть на складе и можно оставить заказ и в понедельник уже привезут. Живу в Октябрьском районе и ехать не близко но я все-же оставил заказ. В понедельник 01.12.25 мне перезвонили и согласовали со мной цену - 700 рублей, я согласился. Ровно через неделю 08.12.25 я приезжаю в этот магазин за заказом. Мадам, к которой я обратился, начинает искать мой заказ, спрашивает у кого я заказывал и т.д., потом звонит пареньку, который как раз принимал мой заказ, и в итоге сообщает мне: - ваш заказ уже продан, вот вам бумажка запишите ЕЩЕ РАЗ ваш номер телефон и мы снова оформим заказ. ЧТО??? Вы прикалываетесь??? Я такого идиотизма еще не встречал! Спрашиваю где ваше руководство? Мадам: - я руководитель! Высказал свое недовольство, мадам, с сарказмом подтвердила: - да просто ужас! Потом на маркетплейсе я нашел и заказал уплотнитель двери духовки для печи ЗВИ за 458 рублей. А для реального руководства магазина хочу сообщить, Виталий Александрович, ваш продавец много на себя берет но не выполняет обязательств!

Не выполняют свои обязательства по доставке! В очередной раз убедился, что доставка пиццы работает крайне отвратительно! Живу в 15 минутах пешком от адреса этой службы доставки. Заказал пиццу - время ожидания 2 часа! Это слишком, но согласился на их условия т.к. не было возможности самому сходить. Проходит два часа! Звонит оператора и просит еще подождать, курьер уже выехал к вам. Ну ладно, жду. Приезжает минут через 10 курьер и говорит, что оплата только за наличные (я указывал оплату картой при заказе) т.к. он забыл терминал... Вы серьезно? Я бы пошел на уступки и оплатил заказ за наличные если бы вы привезли мне пиццу в течении хотя бы ДВУХ ЧАСОВ, а так, со своей наглостью ешьте сами свою пиццу. Мне с правого берега заказы из других доставок быстрее привозят! Второй раз уже разочаровываюсь в этой пиццерии!!! Хватит с меня!

Вся аудиоаппаратура, представленная в магазине, на ценниках не имеет информации о цене товара и хотя-бы минимальной информации о характеристиках на этот товар. Вместо этого они нарисовали QR-коды. И что с этим делать? У меня что сканер QR-кода должен быть где-то в кармане? Руководство этого магазина не думает о своих клиентах, они думают только о своем удобстве - это мой вывод. Пусть сами ходят по таким магазинам где вместо цены указаны QR-коды...

Отвратительная организация рабочего процесса и свинское отношение к клиентам! В воскресенье (дата: 05.02.2023 время примерно: 19:35) сделали заказ через приложение на телефоне - набор из трех пицц. Оператор сказал, что заказов много и время доставки составит 2 ЧАСА, по возможности привезем раньше. Да, я и в другие выходные пытался заказать у них пиццу и также время доставки было 2 часа и я отказывался т.к. это через чур долго, но в этот раз согласился подождать. Прошло 2 ЧАСА - пиццы нет! В приложении на телефоне смотрю и вижу статус, что заказ только отправили на кухню! Звоню оператору и говорю, что я согласился на ваши условия и прождал 2 ЧАСА но пиццу вы не доставили! Соответственно оператор сказал, что скоро все доставят, но точного времени не сообщил. Я сказал оператору, что за такое отвратительное отношение ко мне и моим гостям, которые ждали этот заказ, я готов оплатить по итогу только 50% от стоимости заказа. Оператор сказал, что понял меня, уточнил мой телефон и сказал, что передаст всю информацию в ОКК (отдел контроля качества) и мне перезвонят! Прошло 30 минут после звонка оператору. Из ОКК мне так и не позвонили. Звонит курьер и говорит, что привез пиццу. Я сообщил ему, что жаловался в службу доставки и сказал им свои условия за такое отношение, а далее спросил у него про скидку и итоговую сумму. Он сообщил, что скидки нет, т.е. к оплате вся сумма. Я ответил, что отказываюсь забирать этот заказ. Курьер сказал, что хорошо, он понял. Думаю это не в первый раз такое и мою пиццу без проблем отдадут другому заказчику. Ну а мне так ни кто, в том числе из ОКК, так и не позвонил, чтобы как то разобраться в ситуации и принести извинения. В заключении я скажу, что очень разочарован этой пиццерией - в тот день они меня очень подвели! Больше я у них заказывать ничего не буду! просто по тому, что во первых, они сообщают СВОИ ужасные условия долгой доставки, оправдывая отвратительную организацию рабочего процесса большим количеством заказов (и это так каждые выходные), во вторых они не выполняют свои же условия, тем самым просто по свински относятся к клиентам, а в третьих совершенно не идут на контакт (это про ОКК) и не улаживают ситуацию, демонстрируя тем самым свое безразличие!

Вираж совсем обнаглел с ценами! На фоне подорожания доллара, сразу с 01.03.2022 взвинтили в разы цены на продукцию даже из старых партий!!! В общем пользуются кризисной ситуацией в стране в своих корыстных интересах! Для примера пару фото с ценами на припой для пайки (БЫЛО: припой Rexant 100г. = 520р., Rexant 500г. = 2090р. СТАЛО: Rexant 100г. = 1014р., Rexant 500г. = 4076р ), фото сделаны в феврале и марте 2022 года!