Артём Зарубин

Делал у ребят антикор на LX570, работы выполнены на отлично и в срок! Все "лишнее" снимают (колеса, запаску из под днища, трассу, накладки/пластик), моют, сушат, зачищают при необходимости, обрабатывают и потом уже покрывают, поэтому и срок минимум 2 дня. Особую благодарность выражаю непосредственно мастеру Данилу, выполнявшему работу - все показал, рассказал, по телефону и уже в самом сервисе, скинул фото до и после, по рекомендации дополнительно поставили еще подкрылки в арки (даже не знал что они в принципе бывают на этот авто, идут как дополнительная защита и плюс внешний вид лучше на мой взгляд, так как антикор имеет рыжеватый оттенок ввиду своего состава, что стоит иметь ввиду и в моем случае его нужно было наносить так же и на арки, что меня немного изначально смущало из-за цвета, а тут все решилось с помощью локеров, если кому нужно брал в InCar, есть в моих отзывах). Так что дальнейшего процветания и спасибо!

Искал подкрылки на LX570, обзвонил 3 разных магазина в городе, у кого нет, кто разговаривает "через губу на одолжении", тут ребята нормально проконсультировали, подсуетились, сами съездили на склад, забрали и привезли на сервис по указанному мной адресу буквально в течение пары часов, встали как там всегда и были! Выражаю благодарность менеджеру, с которым общался по телефону, сложилось впечатление, что человек заинтересован в решении вопроса клиента, что конечно же радует, а так же экспедитору, который все это дело оперативно доставил в нужное место.

Нет цензурных слов, чтобы описать деятельность данной конторы, но я постараюсь их подобрать. В ноябре 21 года купил комплект шин Michelin X-ICE North 4 285/45/22 за 135 тысяч рублей, оплатил безналом по счету для удобства. В начале января одна из покрышек взрывается при прямолинейном движении по АСФАЛЬТУ (ни ям, ни арматуры, никаких предметов/особенностей дороги не было).

Путем несложных математических операций вычисляем сумму ущерба - 34 тысячи рублей, без стоимости шиномонтажа. Обращаюсь в компанию за помощью в решении проблемы - все таки гарантия 5 лет, все дела. На что мне некий Артем Попов по электронной почте сообщает приблизительно следующее: нам очень жаль, что так вышло, гарантия есть, но для вас нет, потому что вы оплатили безналом, хотите обращайтесь в какую-то другую компанию, удачи вам и хорошего настроения! На мой вопрос "причем тут безнал, почему меня никто не предупредил, причем тут какая-то другая компания, если продали ЭТО мне ВЫ и собираетесь ли вы как-то возместить потери или хотя бы помочь с разрешением вопроса" Артем мне написал очередную ерунду, касательно какой-то инвентаризации, что все были заняты, вопрос они не доизучили и что он завтра позвонит в Мишлен и узнает что делать. К слову, сам лично я за 2 дня связаться с указанным человеком по телефону ни разу не смог - он просто не брал трубку, как и в целом при звонке по общему номеру этой конторы, хотя в офисе у них сидит минимум по 4 человека (заезжал сегодня на Северную забрать свой летний комплект с хранения от греха подальше). Во-первых - никто меня не предупредил о каких-то нюансах с гарантией. Во-вторых никто даже не попытался хотя бы сделать вид, что пытается хоть как-то помочь клиенту с решением проблемы - "нам жаль, вот ссылка, удачи"! В-третьих - деньги заработали все, Колесити и Мишлен, а клиент остался без товара и без денег!

Все, что могло пойти не так при сотрудничестве с этой конторой - пошло не так: задержали мне выездной шиномонтаж на сутки (я просто прождал весь день, потом мне позвонили и сказали, что машина сломалась и приедет завтра), напортачили с документами - их бухгалтер просил перераспечатать и переподписать, потому что они там что-то неправильно оформили, когда забирали шины на хранение не дали ни договора, ни акта, ничего, а потом еще и ситуация с шинами!

Итог: никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой ни в каком формате, если не хотите потратить свои нервы и деньги на ровном месте! Что касается самих шин - разумеется после такого рекомендовать продукцию Мишлена я так же никому не буду, не резина, а надувной шарик, с боковинкой толщиной с фантик. У меня Триангл китайский самый дешевый стоял на другой машине - отходила несколько лет, погнул все диски, а резине хоть бы что. Но о резине и опыте взаимодействия с компанией Мишлен я напишу еще отдельно.

Колесити - ответ от вас мне не требуется, Артем Попов дал ясно понять, что вам по-барабану, не позорьтесь очередными оправданиями в комментариях, лучше учитесь быть клиенто-ориентированными и может тогда ваша репутация не будет падать в бездну, а слово, в частности описанное на вашем сайте в разделе гарантий, будет хоть чего-то стоить.

Крутейшая вкуснейшая пицца, быстрая доставка, грамотный сайт, адекватные цены, дополнительные приятности в виде рисунков на коробках и жвачки, подход к клиенту с душой - молодцы, классная команда, классный продукт, продолжайте в том же духе!

P.S. Съел пиццу и захотелось написать отзыв )) Для аналитики: узнали о вас по отзывам знакомых "есть такая вкусная Божественная Пицца Синица", сарафанное радио дало свои плоды, заказываем уже второй раз, при том что ранее были клиентами другой популярной пиццерии )