София Лескова

Здравствуйте, София! Спасибо за Ваш отзыв. Дублирую свой ответ и сюда. Я внимательно просмотрела данные видео наблюдения, а также прослушала запись телефонного разговора. Могу ответить следующее: район Зейская/Лазо стал платным с 2015 года, с тех пор как мы закрыли наш филиал по ул. Горького. При приёме заказа администратор Вас предупредил, что доставка платная. По поводу курицы, повар всё делал через весы, это подтверждают данные видео наблюдения, а также мы сделали контрольное взвешивание данного продукта, вес шести кусочков курицы составил ровно 100 грамм. К сожалению, я не могу прикрепить в данном ответе, фото и видео контрольного взвешивания, но могу прислать вам на Ваш номер в ватсап. По поводу пиццы, просмотрев весь процесс приготовления Вашего заказа я не увидела каких либо нарушений. Повар работал чётко через весы, лепёшка была свежей, сыра было точное количество, согласно Технико-технологической карты. Ваш заказ был принят в 19-20, в 19-40 курьер с термосумкой уже выехал к Вам на адрес. Повторный звонок от Вас поступил в 20-43. На этот момент заказ был уже у Вас, соответственно, с момента заказа, до Вашего звонка прошло 1ч 23 мин. При приёме Вашего заказа, администратор предупредил, что время доставки составит 1 час 30 минут, вы согласились. В любом случае, мы огорчены, что Вы остались недовольны, но как известно, вкусы у всех разные и что нравится одному, может не нравится другому. Ещё раз благодарю за Ваш отзыв.