Полина Янченко

Сделали заказ впервые 06.12.2019. Оператор сразу предупредил ожидание 1,5-2 часа. Ок, мы согласились. Время было 18:10. В 20:00 никого нет и я начинаю звонить в доставку, уточнять. В итоге заказ прибыл в 20:30. Никогда не видела такой долгой доставки. Больше кухней вашей пользоваться никогда не буду, несмотря на подарочный ролл. Но самое главное, это в конце курьер в ответ на наше недовольство( что вполне объяснимо) говорит: ох****е! Это нормально? Работает невоспитанное хам**в компании!!! Это мы должны выслушивать за свои деньги!!!!

Впервые посетила ваше заведение 19.08 и это был последний раз. Самое главное это сервис, это же первое, на что обращаешь внимание. На входе никто не встречает, в зале официанты не здороваются. Подошёл парень кинул на стол меню бизнес ланча молча! После этого мне уже хотелось встать и уйти. Так как я впервые, мне интересное посмотреть основное меню, которое решили мне не нужно. Затем я ждала ещё минут 10 когда подойдут, попросить основное меню. Принесли, меню крайне скудное..*5 позиций*, из которых ещё не все есть. Девушка блондинка принесла его с таким лицом, будто я ей 100 рублей ещё с прошлого года должна. Ладно, заказала часть с основного меню и мороженое с бизнеса. Ложка с мороженным в волосах! Ну это как? В Макдональдс обслуживание лучше. Официант спрашивает вам ложку поменять или все..он решил это явление нормальное. Один плюс поменяли все без лишних вопросов. Пришла провести обед в приятном месте, в итоге испорченное настроение. Официанты разговаривать не умеют. Откуда они набраны огромный вопрос. Никогда не приду, чтобы больше не портить себе нервы. Думала у нас в городе такого бардака уже нет.

06.08.2016 вызвала такси до жд вокзала. Машина приехала быстро, сразу после получения смс вышла. Со мной были две тяжелые сумки, поэтому пешком с 5 этажа я шла медленно. Спускаясь на втором этаже позвонил водитель: сообщил, что ждёт меня 7 минут, осталось 3 бесплатные. Я ответила, что подхожу. Попросила ожидать меня. Выйдя на улицу(ориентировочно я выходила 10-12 минут) машины не наблюдалось. Водитель не отвечает на звонки. Диспетчер говорит, что вообще заказа по моему номеру не было. Начинает хамить и бросает трубку. Ужасное отношение, отвратительная компания. Главное смс с номером машины и номер перевозчика мне пришло и я все сохранила. Так что поведение оператора вызывает смех. Обязательно свяжусь с отделом качества и не оставлю эту ситуацию просто так без внимания.