8 лет
20.9
38
16
Первый раз в Питере... Прилетел поздно. В гостиницу на заселение попал почти за полночь...
Дождался администратора, получил ключ от номера... захожу в номер, включаю свет, ставлю рюкзак на кресло - а там... Смотрите фото!...
Страшные бегующие "соседи" ... жалко нельзя видео загрузить...
Это просто ужас...
Пришел отдохнуть с семьёй. Как выяснилось, свободны только VIP дорожки... Отличие от обычных - это мягкие диваны... Собственно, качество этих диванов на фото! Далее наблюдаем отремонтированный скотчем монитор на той же VIP дорожке... Следующее фото - дырявая обувь... Далее - пластиковые ложечки (допустим)... Фото с пальцем - это...
Это просто ужас...
Пришел отдохнуть с семьёй. Как выяснилось, свободны только VIP дорожки... Отличие от обычных - это мягкие диваны... Собственно, качество этих диванов на фото! Далее наблюдаем отремонтированный скотчем монитор на той же VIP дорожке... Следующее фото - дырявая обувь... Далее - пластиковые ложечки (допустим)... Фото с пальцем - это расколотый шар с вывалившимся куском из него, и тем не менее он лежит в доступе...
Друзья администраторы, собственник - это самый ужасный боулинг в Самаре!!! На носу чемпионат мира по футболу... В Самаре будет много гостей... Возможно кто-то захочет посетить и Ваше заведение… а там такая разруха!!!
Уже сейчас вы теряете клиентов... Пора наводить порядок!!!
Замечательное заведение!!!
"Карибский кофе" в жару - это нечто! Рекомендую!...
Здесь вас и накормят, и напоят, и велик починят! Если не будет мастера - дадут велоинструмент... Всё для людей... Спасибо Вам большое!!!
Так как перекопали весь город и до других кинотеатров добираться не комильфо, а в киношку хочется - из близлежащих остаётся один вариант - "Киномост"... Вот всё замечательно... Но ребята из "киномоста" - будте более приветливы и улыбчевее с посетителями, мы не домой к Вам приходим смотреть кино, а в общественное место... И приятнее приходить в него...
Так как перекопали весь город и до других кинотеатров добираться не комильфо, а в киношку хочется - из близлежащих остаётся один вариант - "Киномост"... Вот всё замечательно... Но ребята из "киномоста" - будте более приветливы и улыбчевее с посетителями, мы не домой к Вам приходим смотреть кино, а в общественное место... И приятнее приходить в него когда тебя рады там видеть... Когда здороваются не "здрасти..." - а "добрый день/вечер!"... Когда на тебя не смотрят с вырождением лица "чё приперся!" и как будто весь в какашках туда зашёл - а мило улыбаются... Когда на свой вопрос ты получаешь развёрнутый ответ, а не скупое бубнение чего-то себе под нос капающейся в телефоне девушки...
За эти годы в плане сервиса вы очень сильно сдали!!!
Друзья, будте пожалуйста более внимательны к своим клиентам!...
Долго пытался продать своё авто самостоятельно (пикап). Шли звонки с предложением купить только номер (999) или поставить машину для продажи на стоянку. В итоге через два месяца плюнул, поехал в CarPrice...
Про офис: удобное местоположение, рядом бокс-автомойка (мало народа), здание в два этажа, на первом этаже приятная девушка проверяет ваш авто...
Долго пытался продать своё авто самостоятельно (пикап). Шли звонки с предложением купить только номер (999) или поставить машину для продажи на стоянку. В итоге через два месяца плюнул, поехал в CarPrice...
Про офис: удобное местоположение, рядом бокс-автомойка (мало народа), здание в два этажа, на первом этаже приятная девушка проверяет ваш авто на наличие штрафов, там же висит телевизор на котором вы наблюдаете за ходом торгов по вашему авто, на втором этаже - сидят, непосредственно, менеджеры.
Про персонал: Вас встречает на первом этаже приятная девушка, проверяет штрафы. Если всё в порядке - отправляет к менеджеру. Он составляет анкету по вашему авто, поясняет что может повлиять на стоимость а что нет... Далее осмотр, фото авто, небольшой тест-драйв, и опять идем на первый этаж, ждем начало торгов... И всё это время вы проводите без какого-либо напряжения, сотрудники всячески стараются как-то сгладить ваше расстройство от скорой "потери". Лично для меня это была именно потеря моего "стального друга" - финансовые трудности вынудили на этот шаг. И здесь как раз чувствовалось какое-то сопереживание менеджера. Видимо ребят в компании хорошо учат как общаться с клиентами... Именно из-за такого подхода к клиентам и хочется их порекомендовать другим людям, кто хочет спокойно и без геморроя продать свое авто.
Расчет за авто: есть машинки для пересчета денег и проверки подлинности. Можно получить деньги как налом, так и безналом... Вам дадут консультацию для дальнейших действий (по МРЭО и налоговой), все необходимые копии документов.
Лично мне было приятно пользоваться их услугами!
8 лет
20.9
38
16
