kruspe66

Перевод через партнёра - надо было поменять местами имя и фамилию. Вопрос - почему они изначально их указали в неправильной последовательности. Прислали код, код вводится только при звонке партнёру. Там отвечает автоответчик. Говорит, код неправильный. Хотя он правильный. Оператора на линии приходится ждать 18 минут, он не ответил. МТС с этим ничего не делает.

Предложили выдать перевод мне же обратно, это дико неудобно. В рублях, хотя отправляли в долларах. Убытки.

Продержали час, много раз перепечатывали свои документы, потому что не в тех местах предлагали расписываться и не указывали паспортные данные. Даже из кассы обратно идти к администратору пришлось.

Как будто люди, которые тут работают, документ в руках не держали.

При этом я по телефону слышала, как клиенту говорили: «Вы не имеете права на ошибку. Паспортные данные должны быть точными.» То есть клиенты им всё должны, а к себе и к партнерам требований нет.

Сумма была большая.

Не извиняются

Хаммам не открылся с декабря месяца. Я заключала договор, собираясь ходить в первую очередь туда. Постоянно обещают его открыть «через две недели». На фасаде всё ещё написано, что хаммам у них есть. Если бы знала об этом заранее, в другое место бы пошла. И никто это не компенсирует.

Пришла на массаж - это дополнительная плата - по записи, за 16 минут. Мне сказали, что массажист уехала, так как они мне не дозвонились. По какой причине звонили? Непонятно. Я приехала вовремя и услугу не получила. Никто даже не предпринял попытки, чтобы массажист вернулась. Откуда-то узнали, что она не сможет вернуться. Откуда? Не звоня. То есть клиент должен со всеми договориться, чтобы приехать на массаж, а работник клуба хочет - приходит, хочет - не приходит. И никто это не компенсирует.

Заходишь в туалет мыть руки - тебя сразу начинает сушить сушилка, так как расположена близко к месту, где моют руки.

В душе половина душей отсутствуют, из штучки с мылом постоянно выливается мыло самопроизвольно.

Бывают случаи, когда спасателей нет у бассейна. Бывает - есть, но сидят в телефонах. Хотя если человек начнёт тонуть, он не станет кричать, в большинстве случаев тонут совершенно молча.

По-моему, это гринвошинг. Трубочки для напитков есть, и они пластмассовые. Весь мусор не сдают на переработку. Нет продуктов на развес. Я бы сделала большинство в бумажной упаковке, как раньше. Много пластика. Покупателей надо мотивировать жить без пластика. Можно поставить рефиллы моющих средств. Большой углеродный след: молоко аж из Брянска. Работают экраны с информацией о кофе. Можно это сделать на плакатах, если заботишься о покупателях. Пластиковые приборы. Написали бы записку типа: если вы носите с собой свою ложку, это всегда безопасно для вас и природы

Выпечка хороша, и чай тоже.

Мороженое, судя по вкусу, без добавок искусственных. Ваниль - даже чёрного цвета. Вкус может быть непривычным.

Минус - одноразовая тара и упаковка из полиэтилена. Даже мороженку я попросила положить в блюдце, и молодой человек выбросил стаканчик, куда собирался его положить, и выполнил мою просьбу. Стаканчик абсолютно чистый. В нём есть пластик, хотя выглядит картонным. В общем, не проводили с персоналом обучение о вреде мусора и целесообразности(

Капучино крепковат и имеет кисловатый привкус. Он нормальный. Это его особенность.

Главный минус - много пластика. Вся еда в пластиковой упаковке, просто в тарелке вам ничего не дадут. Кроме булочки - что уже хорошо.

Даже комплимент какой-то дали - в пластике. Но на деревянном подносе)

Я считаю, в модном месте нужно стремиться к концепции zero waste.

Но трубочки для напитков, судя по виду, бумажные.