Алена Терентьева

Первый раз посетили ваше заведение! Если честно, потертые столы и стулья очень даже подкупают) Слишком много в городе развелось предприятий общественного питания с новеньким интерьером и полным отсутствием сервиса, так что новым диваном с пледом нас не подкупить)

Официант Владислав (молодой человек в очках, кажется так его звали, прошу прощения если ошиблась в имени) просто прелесть, проводил к столику, выдал меню, выждал нужную паузу, подошел, поинтересовался о выборе блюд, помог с решением, проконсультировал нас по поводу меню (что тоже, к сожалению, стало редкостью в кургане).

Вообще хочется отдельно отметить работу вашего официанта (прошу выдать премию молодому человеку или как минимум похвалить). Он всегда как по волшебству появлялся возле нашего столика именно тогда, когда нужно было, никакой кнопки вызова официанта не нужно было! Вовремя убирал грязную посуду, обслуживание абсолютно не навязчивое! Помимо этого в зале проходила другая официантка, очень заботливо поинтересовалась не холодно ли нам от кондиционера. Спасибо!

Время приготовления блюд оптимальное. Музыка не мешает. Муж в полнейшем восторге от пива Guinness!

Хочется отметить куриные крылышки - они идеально прожарены, ни одного сырого кусочка (что довольно таки часто встречается в других заведениях).

Приятное заведение, приятный сервис, молодцы!

Не так давно были в этом ресторане днем и получили массу неприятных впечатлений. Оставила отзыв, на отзыв мне ответили, что с персоналом была проведена работа. Ну что ж, здорово, в эту пятницу (26.08.2016) снова решили попытать счастья в в этом заведении. К сожалению, ничего не изменилось.

Мы пришли в ресторан, администратор, или кто это была я не знаю (очень вежливая девушка, которая вроде бы работает у вас очень давно), принесла нам меню. Затем подошла официантка и сказала (дословно): "Ну вы вообще молодцы, конечно!", начала вытирать наш стол. Честно говоря, от такого обращения я была в шоке. Я пришла вроде как в "ресторан", а не к подружке в гости, чтобы со мной так разговаривали. На мой вопрос - а в чем, собственно дело? - официантка ответила: "Вообще то вы сели за грязный столик!". Ну извините, я, будучи посетителем не обязана следить за обязанностями ваших официантов и смотреть какой у вас столик грязный. К тому же девушка, которая принесла нам меню ничего не сказала по-поводу этого столика. Естественно, я сказала об этом официантке. На что она ответила все в том же тоне: "Значит смотрите в следующий раз, за какой столик садитесь!".

Ну, знаете!

Мне кажется, когда человек приходит в "ресторан" перекусить и желая приятно провести время - он как минимум не хочет сходу выслушывать претензии в свой адрес. За весь диалог официантка и не подумала просто извиниться.

Она вполне могла бы подойти, сказать "Извините, вы сели за грязный столик (да пускай даже такими словами!!!). разрешите я уберу" И ВСЕ! Никакого конфликта, никакого негатива. Все люди, простого вежливого обращения вполне достаточно.

Я не знаю каким образов вы подбираете персонал, и проходит ли у вас вообще какое либо обучение в плане СЕРВИСА, но то, с чем я встречаюсь второй раз это просто чудовищно для громкого слова "ресторан". Вы знаете, человек по природе своей, может простить практически любой недочет, если столкнется с хорошим сервисом и вежливым персоналом! Работайте, пожалуйста, со своими официантами как следует! Курган, конечно, не Москва, но это не повод хамить клиентам!

Абсолютно никакого желания прийти в ваше заведения нет и вряд ли появится! В нашем городе есть другие суши-"рестораны".

Пришли, сели за столик и мин 10 ждали когда принесут меню. Меню так и не принесли. В зале помимт нас было занято еще 2 столика. Пришли ещп посетители - им повезло большп - пришла рфициантка и принесла им меню. Мы попросили принести меню и нам, просьба была проигнорированна. И только когдс мимо СЛУЧАЙНО прошла другая официантка и мы снова попросли меню - нам наконец то его принесли. На нашу просьбу рассказать что входит в бизнес ланч официантка с кислой миной ( прошу прощения, но это было именно так) ответила - суп, второе (спасибо, рчеь подробно). Никакого желания оставаться в этом заведении и тем более что л заказывать не осталось. Хочу обратиться к директору или управляюшему данным заведением- пожалуйста, обратите внимание на сервис!!! У ваших официантов напрочь отсутствует понятие сервиса и обслуживания. Очень обидно, особенно если брать во внимание то, что вы позиционируете себя как ресторан.