Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Выяснили вашу ситуацию.
Мы печатаем фото двумя способами - на струйном принтере и на фотолаборатории. Эти 2 способа довольно сильно отличаются по цене и по качеству. Фотолаборатория обладает идеальной цветопередачей, высокой стойкостью материалов, но, как следствие более высокой ценой. Печать на струйном...
Показать целиком
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Выяснили вашу ситуацию.
Мы печатаем фото двумя способами - на струйном принтере и на фотолаборатории. Эти 2 способа довольно сильно отличаются по цене и по качеству. Фотолаборатория обладает идеальной цветопередачей, высокой стойкостью материалов, но, как следствие более высокой ценой. Печать на струйном принтере не очень подходит для качественных фотографий, она дешевле, обладает средней цветопередачей, стойкостью хорошей не обладает, и подходит больше для экспресс-распечатки. Вам, скорей всего, сотрудник описал эти 2 варианта (во всяком случае должен был), и, возможно, вы выбрали струйную печать. Если вдруг я ошибаюсь, поправьте меня, пожалуйста.
Дальше произошло следующее: как раз во время работы над вашим заказом, а точнее, после того, как напечатали глянцевые фотографии, у нас сломался струйный принтер, и чтобы сдать вам ваш заказ, мы напечатали оставшиеся фотографии на фотолаборатории (конечно же, у них качество выше), и, несмотря на то, что такая печать стоит дороже, мы с вас не взяли разницы.
Конечно, на контрасте с глянцевыми на струйном принтере они получились намного лучше. Мы вообще планируем прекратить печать на струйном принтере в ближайшее время и работать только с фотолабом.
P.S. Мы видели ваше письмо на почте, но это был декабрь, огромная перенагрузка, и мы приносим извинения, что сразу с вами не связались. Мы в полной мере можем понять ваше неудомение и негодование. Безусловно, ошибка состояла в том, что мы не позвонили и не объяснили всю ситуацию.
Однако, сейчас мы можем это сделать, и напечатать вам все фото в хорошем качестве, с хорошей цветопередачей (конечно же на фотолабе). Если предложение вам интересно, позвоните пожалуйста на наш рабочий телефон 3021887 или напишите нам на почте, kukuruznik-ekb@mail.ru, вам оперативно ответят и решат ваш вопрос. Спасибо! Не сердитесь пожалуйста! Все решим!
