- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем здравствуйте,решила все таки написать отзыв, чтобы не попадались на такое другие. Муж подарил подарок на годовщину нашу с сайта дари66, фотосессию хит, позвонив чтобы активировать карту подарочную, мне сказали что данной услуги нет, ее и до сих пор нет(активировала карту в начале июня), но эта фотосессия все еще висит на сайте, тут уже...
Всем здравствуйте,решила все таки написать отзыв, чтобы не попадались на такое другие. Муж подарил подарок на годовщину нашу с сайта дари66, фотосессию хит, позвонив чтобы активировать карту подарочную, мне сказали что данной услуги нет, ее и до сих пор нет(активировала карту в начале июня), но эта фотосессия все еще висит на сайте, тут уже нарушения. Предложили мне подождать 2 месяца, я согласилась, по истечению двух месяцев,мне не кто не перезвонил, позвонила им сама и началось, опять активировали карту( и так раз 5 было)и не кто не перезванивал, звонила все я сама, менеджеры вообще не чего в этой компании не знают и не решают вопросы, предложили мне выбрать другую услугу или, как интересно, доплатить 1000 рублей и пойти на фотосессию, я сказала что доплачивать не чего не буду, решила выбрать другую услугу по моей цене, но по цене подарка там было только почти все для мужчин, выбрала подороже на 500 рублей-ламинирование волос-этого подарка тоже не оказалась, опять звонки и разбирательства, все таки выбрала конную прогулку,дешевле чем мой подарок, оставшиеся деньги сгорели. От прогулки остались положительные эмоции конечно,спасибо конному клубу, но ее можно было просто забронировать у них в клубе а не через дари 66 и дешевле на много. Кто собирается все таки дарить подарки любимым через этот сайт хорошо подумайте, стоит нет вам тратить нервы свои. А вам Дари66,я пожелаю все таки изменить ваше отношение к клиентам, многих постоянных клиентов вы потеряете. Удачи вам !!! Надеюсь мой отзыв кому то поможет, если его не удалят
Уважаемая, Анастасия. Я разобралась с вопросом по Вашей активации. У нас произошла небольшая накладка, закрылся поставщик, который оказывал услуги фотосессии для наших клиентов последние несколько лет. В настоящее время мы занимаемся поиском поставщика, поэтому менеджер неоднократно предлагал Вам либо ожидание услуги (срок действия Вашего подарка...
Уважаемая, Анастасия. Я разобралась с вопросом по Вашей активации. У нас произошла небольшая накладка, закрылся поставщик, который оказывал услуги фотосессии для наших клиентов последние несколько лет. В настоящее время мы занимаемся поиском поставщика, поэтому менеджер неоднократно предлагал Вам либо ожидание услуги (срок действия Вашего подарка это позволяет) или выбор другой услуги в рамках цены Вашего подарка (либо дороже, с соответствующей доплатой, на выбор у вас было не менее сотни услуг подходящих как для мужчин, так и для женщин и для пары) или написать заявление на мое имя с просьбой урегулирования вопроса.
Вы сами выбрали услугу дешевле. Скажу сразу, у нас иногда люди идут на замену услуги (например боятся прыгать с парашютом или не могут пройти приключение по медицинским показаниям), но на моей памяти никто не выбирал услугу существенно дешевле. Поэтому такой практики у нас нет, что остаются неизрасходованные деньги. Очень жаль, что Вы не обратились ко мне напрямую, если возникла ситуация которая требует индивидуального подхода. Менеджер действовал в рамках регламента, просто записал Вас по Вашей же заявке.
И если сложилась такая уникальная ситуация, конечно мы готовы вернуть Вам разницу в цене подарка. Для дальнейшего урегулирования вопроса пожалуйста напишите мне на info11@dari66.ru
В ближайшее время договор с новой фотостудией будет заключен и обслуживание по этой услуге пойдет в обычном порядке.
С уважением,
Ганичева Марина
директор Дари66.ру
