Юрий Алябьев

Товарищи, которые ругают эту компанию, за сервис, мол пренебрежительно общаются, не замечают что вы к ним великий и божественный клиент пожаловали, я не пойму, вы че поехали то считай в "в гаражи"? Вы езжайте в фитсервис или к официалам, смотря у кого какая машина, там и будет вам и манагер в белой рубашечке и блондинка с длинными ногами и какава с чаем! И дополнительный нолик в конце счета! Хотите ремонтироваться за три копейки, а потом в позу становитесь, мол что ты, ну ты, ко мне не кинулись когда туда зашел, красный ковер в ноги не бросили, не поцеловали в засос! Ведете себя мелочно и мерзко!

Начиная с 2012 года ремонтируюсь ТОЛЬКО на этом СТО. ВСЕ свои машины какие были только туда и никуда больше. За эти 6 лет только один раз движку пришлось в другом месте поменять, ибо клинанула в Томске. А без движки до Витали не доехать. (Виталя - это директор, кто не в курсе если.)

Он мне не друг и не товарищ был. Я просто приехал на СТО рядом с домом как и все. Нормально поговорили. Заварил мне глушак на старинной аудюхе, хоть другие СТО в том районе говорили что не будут этой ерундой заниматься. Ну и стал я туда ездить. Сменил за это время 6 машин и всегда туда.

Сколько раз было, что приедешь с проблемой, пацаны посмотрят в чем дело, скажут что надо купить и ни за какую диагностику денег не берут, мол когда приедешь, сделаем, тогда и заплатишь.

Не раз и не два Виталя садился на СВОЮ машину и катил в магаз за МОИМИ запчастями и ни за доставку не брал не на запчасть не накидывал!

Неоднократно делал работу в долг, когда денег не было не копья а машина умерла.

Всегда советовал где что подешевле купить, если сам знает, как сэкономить на чем можно.

Никогда не отказывает сделать мелочь в машине без которой никак не обойтись, а ремонт этой мелочи стоит 50 руб! Ничего, как и всех, в порядке очереди запускают в бокс, делают фигнюшку и берут ИМЕННО 50 руб, хотя могли бы рожу скривить и другого в бокс запустить, кто несколько тысяч может принесет!

Бывало не раз, что свечи купил, а ключей нет, к Витале подъеду, говорю дай свечник и магнит на 10 мин - да бери пожалуйста.

Да вот, в последний раз приехал подшипник под ремнем генератора менять, сижу жду. Чето долго думаю. Говорю парням - че стоим? Болт ждем говорят. Какой болт? На натяжителе ремня генератора у тебя совсем сдох, Виталя за ним поехал. А Виталю никто и не просил, я и не знал и не ведал про этот болт. Сами заметили, сами привезли и вот внимание! Ценник то не вырос! Ни за болт на за поездку!

И вы говорите, что там сервиса нет? Да такой сервис поискать еще надо!

Я, конечно, не думаю что каждому первому там диагностика бесплатно будет, доставка запчастей и кредитная линия без процентов. Все таки стоит познакомиться и несколько раз заехать. Но в ремонте машин - это и есть НАСТОЯЩИЙ сервис! А не манагер в белой рубашке! Может, если вас при входе не встречают "тройным брежневским взасос" это по тому что у вас лицо такое с явным превосходством барина перед холопами, а?

И оплошности были, как без них. Не ошибается тот, кто ничего не делает!

Было раз такое, саббуфер у меня в багажнике стоял, в него тюльпаны воткнуты. Что-то делали парни и надо было крышку дна багажника приподнять вместе с буфером. Приподняли - и тюльпаны об сиденье сломали на излом. Я дня через три заметил, приехал, говорю вот, гадство какое-то. Не проблема, едь к чувакам с автомузыкой, пусть починят, скажешь сколько отдал. Поехал, все исправили, сумму Виталя вернул!

Раз тоже виноград своего брата пригнал туда, прокладку какую-то там поменять. Не помню как называется, но точно знаю, что если через нее протечет, то потечет на бортовой комп и ему - звезда придет. Поменяли. Мы уехали с братом. Возле ашана на 5-ом микрорайоне открыли капот, смотрю - там мокрое все. Звоню Витале, говорю так и так. Он инструменты в ахапку, на машину прыг и на пятый через 20 минут приехал, капот открыли - е-маё, семен семеныч!, течет то совсем с другого места (машину в тот день только купили не проверяли еще всю). И ничего. И денег не взял. Получается по пустяку человека дернули, но он же не знал об этом и прилетел быстрее чем скорая с мигалками!

Какого рожна вам еще надо? Какой сервис? Нафига людям рассказывать что Виталя и парни его и делают хреново и за косяки не отвечают??? Не надо ля-ля! Делают там все как положено, цены на порядок поменьше чем где-то, а если и случиться оплошнасть какая - все исправят без всяких отмазок типа я не я и лошадь не моя! Я уже год почти как в октябрьский район переехал, а все равно катаюсь к Витале на СТО.

За эти 6 лет, как минимум 5-рых своих друзей я привел на это СТО. Не тех, что раз заехали, а тех кто теперь ездят постоянно! И всем довольны.

А то что вас при входе не обнимает, так чай не девицы вы красные, чтоб вас обнимать!

Ставлю 5! Была бы тут 10-ка - ее бы поставил!

Крайне мерзкое обслуживание. Просто отвратительное! Просто взять И НЕ ВЫДАТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! А у нас их нет. Вот и весь сказ. Нету и все тут. И отстаньте. Как будет так выдадим. Вот вам и 21 век и правовое государство!

Даже повторяться не хочется. Просто скопирую жалобу, которую я написал на вас в центробанк. Может хоть они научат вас читать законы, прежде чем нести околесицу.

Вчера, 07.09.2017, мною была внесена сумма на мой р/с, открытый в ПАО Сбербанк, в размере 1323000 (один миллион триста двадцать три тысячи) рублей. Сумма была зачислена на счет, о чем я вижу уведомление в интернет банке. Т.к. сегодня мне предстояло оплатить эту сумму за дом, приобретаемый мною, я обратился в отделение сбербанка по адресу г. Новосибирск, ул. Никитина 68, отделение №373 с просьбой выдать мне мои деньги. На что, лично управляющий отделением сообщил мне, что в банке таких денег нет, выдавать они мне ничего не будут и писать какой-либо письменный отказ тоже не будут. Как мне было пояснено, по ИХ ВНУТРЕННЕМУ регламенту, якобы я должен был заказать доставку этой суммы в это отделение заранее, за два дня. Я не стану говорить о том, что в сегодняшнем мире это требование бредовое и невыполнимое, т.к. трудно сказать у какого именно отделения я окажусь через два дня, я только лишь пояснил сотруднику банка, что ИХ ВНУТРЕННИЕ регламенты ко мне никакого отношения не имеют, т.к. я не сотрудник сбербанка, я эти регламенты не знаю и знать не хочу. Я руководствуюсь только законом, согласно которому они обязаны выдать мне мои деньги.

Т.к. упоминание закона не произвело никакого впечатления на управляющего отделения, я стал звонить на горячую линию, все с теми же вопросами. (запись звонка прилагается) Сотрудники, все как один твердили мне тоже самое, якобы я должен им (потому что они просто так хотят) заказать свои деньги за несколько дней. После моих просьб показать мне такую норму закона и вопроса о том, почему они нагло врут и понимают ли они, что нарушают закон, отказывая мне в выдаче моих денег, меня переводили на другого сотрудника и разговор с ним повторялся один в один. Этот сотрудник переключал на следующего и т.д. Последний, четвертый сотрудник, на мой прямой вопрос - готовы ли они выдать мне мои деньги, сотрудник в прямую ответил мне отказом и сообщил, что деньги мне выданы не будут.

Про явное, грубое и наплевательское нарушение закона со стороны сбербанка и говорить излишне, это и так понятно из моего обращения.

Порошу центральный банк принять меры по данному вопросу.

Люди! Не несите им деньги! Назад вы их, скорее всего, получите, но не тогда, когда ВАМ нужны ВАШИ деньги, а тогда, когда сбербанк захочет их вам отдать и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, как вы проведете какие-то немыслимые танцы с бубнами, позвоните, напишете и спляшете так как им хочется. Ваши же деньги вы же будете и выпрашивать у них как будь-то в долг просите. И это всего то миллион триста! Копейки в наше время, для банка. Где сбербанк и где миллион триста?! А если бы 20 миллионов? Что тогда? В Москву за ними ехать? У вас, поди, во всем Новосибирске не наберется? Бред.

P.S. Че я выпендривался и почему не заказал, спросит кто-то. Так я отвечу. А вы сами попробуйте. В дубльгисе телефона отделения нет. Только горячая линия. А она что? Правильно, они этими вопросами не занимаются. Через них нельзя. Едь в банк, стой очередь, заказывай, потом через два дня едь в банк, стой очередь, получай. 21 век. А обслуживание как в 90-х. Мерзко, крайне мерзко.

Это просто дикие люди из дикого леса!

Администраторшу - викинуть оттуда взашей! Реально кто-то ниже написал - советская вахтерша!

Хотели устроить корпоратив для нашей небольшой компании, я, как руководитель, поехал посмотреть что там да как (советовали), какие есть номера. Приехали с другом попросили показать. Она сказала - тут мол, несколько номеров. Мы объяснили что нам необходим номер С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ выходом на улицу ибо у нас работает девушка- кромняга и раздеваться и идти в сауну с незнакомыми парнями она не желает,а вот шашлычков бы на улице для нее приготовили.

Вахтерша заявила, что такую можно и дома оставить, че вы под нее подстраиваться будете? Странное заявление, ну ладно.

Дальше стали спрашивать какие есть вообще номера. Она говоирт что тут, мол, есть несколко и там, на Ковалерийстской еще несколько. Мы спросили где находится Ковалерийстсакя. Вахтерша давай ржать в голос и прикалываться - вы че мальчики, с другого города чтоли? Не знаете? Мы на ней и находимся! Мы были уверены что находимся на кропоткина. Но так-то это просто мега-смешно. Мальчики ошиблись улицей. Оборжаться вообще. Особенно тыкая пальцем на своего клиента. НО И ТОЛАДНО!

Дальше больше - выясяли какие есть номера. Она говорит что в соседнем здании есть номер и с выходом на улицу и с бассейном (а не с купелью). То, что нам и надо было. Мы сказали - пойдемте посмотрим.

ВАХТЕРША ЗАЯВИЛА: Ну сейчас я точно туда не пойду. Мне больше делать нечего как туда ходить? Там все закрыто, ключи у меня. ААА! Это вообще что??? Она в адеквате??? Клиенты пришли выбрать номер, она сидит с ключами от номера в руках и заявляет что ей больше делать нечего как туда ходить. Разумаается мы ответили, что и нам есть чем заняться кроме того, чтобы ходить к вам, НО??? Это как??? Администратор КОММЕРЧЕСКОЙ сауны мне такое заявляет??? Але! Вы там головой здоровы то вообще??? Вы в курсе, что с 80-х годов прошло сорок лет почти?? Але?? Вы может незнаете что СССР больше нет? Сорок лет в окно не выглядывали??? Вы нормальные вообще?! Мы вам тупо несли в кармане 15000 рублей! Оно вам не надо??

Сказать что мы в шоке - это ничего не сказать. Дикость просто какая-то!

Отличный магазин! Частенько хожу туда за запчастями на свой Avenir. Цены реально меньше, чем во многих местах. Несколько раз славливал достойные примеры. За бочок омывателя в азии просили 2000 и по 700 руб за моторчик (их два надо). Тут купил бачок за 600 и моторчики по 150. Гофра, что на выхлопной трубе под двигателем, в азии просили 1500, тут взял за 500. Моторчик печки в азии 2500 просили, тут за 1500 взял. Да куча примеров таких. Сейчас уже всё не вспомнишь.

К тому же, просто приятно приходить к ним. Девушка такая приветливая, доброжелательная. И ещё есть такая вроде бы мелочь, но очень значимая... Если просишь какую нибудь явно хрень, ну не знаю, болтик какой нибудь с левой стойки задней двери - люди РЕАЛЬНО смотрят и помочь пытаются, а не отмахиваются, как в той же азии. Мол иди от сюда со своей мелочёвкой, ты нам за свои 14 рублей не интересен.

В общем, уже давно, если что надо (дорогое ли или дешовое) - звоню сначала им, а потом уже в другие места. Очень советую.

P.S. Магазинчик только кажется маленьким. Весь тот ангар что за магазином находится - тоже их вотчина. Там и двигателя и железо и чего там только нет. Звоните и спрашивайте!