Ксения

Даже 1 звезды этому место будет много, были там на новогоднем мероприятии, персонал вообще не понимает, что такое «сервис», «вежливое общение гостем», «решение конфликтных ситуаций» и тд, предполагаю, что администраторы этого заведения вообще не заинтересованы в том, чтобы гости возвращались в это место. Во-первых, мы сидели на входе и на сквозняке, 4 раза просили принести плед, на что нам отвечали «хорошо», в последний раз девушка ответила с недовольным лицом и тоном «я помню! освобожусь и поищу», в итоге вообще пропала и через некоторое время мы узнали, что пледов больше нет, конечно, когда мы ждали УЖЕ минут 30-40)))) но дальше было еще хуже) попросила зарядить телефон на баре, тк портативных зарядок в этом месте видимо нет, когда уже вообще везде их выдают, согласились поставить мой телефон зарядить на баре, забирала я его со сколами на стекле и не работающими кнопками, спрашиваю у бармена в чем дело, в ответ «не знаю», супер, думаю)) время было час ночи, ни желания, ни возможности в этот день выяснять эту ситуацию у меня не было. Звоню на следующий день, администратор говорит «я узнаю», проходят сутки, ни ответа, ни привета, ни извинений, ни заинтересованности в ситуации, звоню сама, девушка с недовольным тоном мне отвечает, что за своим телефоном нужно следить самостоятельно и она первый раз слышит об этой ситуации, видимо коммуникации между администраторами тоже не имеется, но пообещала разобраться, следующий день, ни звонка, ни сообщения, звоню сама, говорит жду инженера, чтобы посмотреть камеры, я говорю хорошо. Перезванивает и говорит, что камеры у них волшебным образом записывают только 2 дня и уже она не может посмотреть запись, говорю я звонила еще в воскресенье, в ответ «инженер может только в понедельник», сегодня уже вторник, в ответ я услышала то, что она ничем помочь не может и свой телефон в отличии от меня она никому не отдает, зачем мне эта информация, я так и не поняла, но спасибо этому месту за разбитый телефон и ноль интереса к гостям!👏🏽