drbars

Мыл машину несколько раз здесь, было от хорошо до удовлетворительно. В последний раз попался безответственный мойщик (Александр). Машина была с сильным загрязнением глиной, заказал 2-х фазную мойку и отдельно уделить внимание мойке арок. Мойщик абсолютно не умеет работать с губкой, цепляет грязь плохо пробитую снизу бампера, и растирает по крыльям и дверям. Моет губкой не с верху вниз, а как попало. Уделяет внимание просьбам пробить получше указанные места, но игнорирует их, очень сильно торопится, хотя очереди нет. Намочил один дорогой динамик Dynaudio в двери когда начал пробивать, на просьбу быть внимательнее очень нервозно реагировал. Черный капот после протирки остался весь в разводах, диски остались наполовину грязные, в арках при прощупывании осталась земля. Если у вас щепетильное отношение к чистоте машины и качеству услуг рекомендую очень тщательно принимать работу и внимательно следить за процессом. Контроль качества выполненных работ девочки-администратора отсутствует.

Были сегодня в этом салоне, покупали унитаз. Выбрали модель, уточнили у сотрудника есть ли она на складе - сказал, что есть. Оплатили, нам сказали пройти к зоне выдачи товара № 1. Сотрудник отдела сказал, что в течение 10 минут привезет унитаз в зону выдачи. Стоим в зоне выдачи - ждем. Ждем 10 минут, 15, 20 - никого нет. Через полчаса вернулись в отдел, чтобы выяснить в чем дело. Выясняется, что оказывается на складе нет этой модели и якобы сотрудник ходил в зону выдачи, чтобы это нам сообщить, и нас там не застал. Но на самом деле никакой сотрудник в зону выдачи не ходил и никто нам ничего не сообщал. В итоге когда все это выяснилось - сотрудник даже не извинился - то есть сидит себе в отделе, товара на складе оказывается нет, деньги за него получил, никуда не ходил, а мы его стоим ждем в зоне выдачи целую вечность. Чтобы решить проблему сотрудник предложил нам такую же модель с выставки - поцарапанную, с высыпающимися деталями, без скидки - так как на выставочные модели они скидок не делают. А то что все выставочные модели уже "не первой свежести" и товар не новый - это их не волнует.

В конце концов мы купили модель, которая была в наличии на складе. И тут хотелось бы отметить "вежливость, воспитанность и умение работать с клиентами" сотрудника отдела - отношение абсолютно наплевательское, и даже после покупки товара, не сказал ни спасибо, ни до свидания.

Резюмируя, хочется напомнить - что это салон импортной сантехники с очень высокими ценами - и покупая у них такой дорогой товар - хочется получить хотя бы нормальное обращение с клиентами (не говоря уже о каких либо изысках). А в итоге отношение к клиентам и покупкам ужасное и абсолютно пофигистичное.

Поэтому несмотря на хорошие товары, посещать этот отдел больше не хочется - из-за плохого отношения рабочего персонала к клиентам.