Зоечка Калашникова

Разочарование и провал. Как постоянные клиенты навсегда забудут данное заведение. Забронировали стол на 18.30 Приехав раньше супруга, я стояла выясняла нашу бронь. Девушка уверяла, что ранее 19 брони нет … Потом нашла (хотя тут надо было сразу уходить) Приехал муж с ребенком ( 5 лет ). Мы заказали ребенку макароны и котлету, себе по меню салаты, лазанью, стейк … Через 40 минут у нас на столе стояло все кроме макарон для ребенка. Он уже начал плакать и опускаться под стол с воплями почему у нас еда есть, а у него нет. На вопрос к нашему официанту Ивану, ответ был - ждите … ждём. Кусок в горло не лезет, сын плачет, пытаемся его накормить нашей едой ( но ему солено, перчено, песто не ест и пр)… бегу к администратору - ждите … ждём возле кухни … выносят макароны с котлетой. Ребенок на них нападает, пытается есть и через минуту новая проблема - не хочу есть холодное… я уже в истерике говорю, какое холодное только принесли … пробую и … макароны холодные и слипшиеся, бифштекс теплый … бежим с тарелкой к официанту с просьбой погреть (разбираться уже нет ни времени, ни желания) тарелку уносят и … опять томительные ожидания … проходит еще 15 минут, я уже ору. Выясняется, что кто то там принял решение заново варить макароны!!!!! Ребята серьезно ?!?!?????? Ватный администратор с улыбкой на лице говорит, ждите мы вам десерт подарим…. Если бы не ребенок, я бы не стеснялась в выражениях… молчу. Говорю не надо десерт, дайте еды .. хоть какой нибудь. Объясняю ситуацию, что уже 50 минут мы в ресторане, уже съели свое горячее, что ребенок хочет съесть хоть что то ( в надежде что хоть огурец или хлеб дадут какой то) говорят ждите! ….. Вишенкой на торте было; когда администратор сама принесла макароны и заявила 5летнему ребенку, что если он их все съест - она ему десерт принесет! Уже не первый раз мы сталкиваемся с ватными лицами официантов ( меню и кофе я могла ждать по 20-30 минут, но было как то не критично), но это было последнее наше посещение данного заведения. Зная, что это сеть у неких собственников бизнеса, нет желания посещать и другие заведения ( сойка, гастроли, шалом и пр) Итог: один официант и непутевый администратор закончили наши многолетние дружеские отношения! счет нам принесли, кстати, быстро

пытались отдохнуть на 23 февраля, получилось весьма специфически. Больший минус - это обслуживающий персонал. Который забывал, что заказано на обед, заказывали пироги их тоже забыли сделать, на ужин заказывали по меню одно приносили другое… Удивительно, как можно так работать?!?!?! народу было много, приготовление блюд ( в том числе и закусок и просто чая) ждали более 1/3 часов… так как альтернативы нет ( поехать и поесть в другом месте) остались очень не довольны.В номерах невероятная слышимость ( люди разные отдыхают и нормы шума там не действуют) хоть мы и без детей, но выспаться нам не удалось за эти праздники! голодные и не выспавшиеся вернулись домой ))) место не рекомендую!

Обед в ресторане от 20 сентября 2015. Забронировали стоил на 15 человек, (профессоров из УРФУ, МГУ, СПбГЭУ ), ждали официанта на прием заказа до 20 минут, подошли к администартору с просьбой организовать наш обед. Администратор грубый, не приветливый, не заинтересованный в клиентах и просто низкого культурного уровня, по факту даже вникать в проблему не стал. Заученной фразой отделался, что "у нас так и все, остальное ваши проблемы". Пришлось спуститься на 1 этаж. Было стыдно перед профессорами за такое хамское отношение! Видимо остальные обеды будут у нас будут проходить в стейк хоусе по-соседству. Очень жаль, что такие люди занимают должность администраторов зала и портят впечатления не только о ресторане, но и о городе!

с 28.06 по 30.06.2013 пытались отдохнуть от городской суеты в Индре, в Кунгурке.

1. Начнем с того, что до этого три недели подряд я пыталась забронировать номер. Не удавалось. Администраторы, то забывали, то не перезванивали, то не брали трубки. На третью неделю это сделать удалось! Пришлось созваниваться с самим директором. Администраторы не приветливые, "ждите там", "не знаю", "потом вам покажу", "провожать не буду", "идите сами", вот примерный их лексикон.

2. Обещанных конных прогулок и катаниях на лодках нет и администраторы даже не в курсе, что они должны быть. Велосипеда всего два и в основном ими пользуются сотрудники центра, чтобы съездить в магазин. Но покататься на велосипедах все-таки удалось.

3. Номер, конечно же, взяли самый дорогой "Махарадж"! С балдахина сыпалась пыль, спать под ним было страшновато и не очень комфортно. Пришлось наводить там порядок вместо сотрудников отеля...

4.Так, же был приобретен сертификат на две программы "антистресс". Стресс все-таки получили. Не особо хочется вспоминать ощущения, но хорошо отдохнуть там весьма сложно. Массаж на подсолнечном вонючем масле, удобств минимум. Под конец массажа, затекла спина лежать в одном положении )))) хотя, массаж делали вроде настоящие индусы. Видимо, в Индии у них были другие профессии.

Про место (д. Кунгурка) хочется сказать отличное, рядом в деревне есть озеро, люди старенькие и приветливые, много животных ( коровки, козочки, даже пару лошадей видели, но они частные, кататься на них было нельзя).

Если Вы все -таки хотите хороший отдых, Индра это совсем не то место. Могли бы и на доброжелательности вывезти свой сервис, но нет и этого...