Илья Бутенко

Начну с того, что купил в этом магазине просроченный детский сок((( грустно, печально, вызвал директора. А вот там пошло непонимание своих ошибок и отрицание всего происходящего. С учетом того что сам занимаюсь общественной деятельности по тематике просрочки, видел многое, но чтобы так руководство реагировало на детский просрок впервые наблюдаю. Очень печально((( надеюсь такое руководство, вместе с начальником СБ Ем Игорем когда нибудь уволят и наведут порядок в этих магазинах. Бардак и хамство ужасное

Приехал в этот магазин за плиткой и всем сопутствующим товаром. Сначала столкнулись с тем, что минут 30 бегали искали консультанта с отдела, коллеги с соседних отделов помочь ни чем не могли... Печально, хотелось было развернуться и уйти, но какие то силы сверху наткнули на нас консультанта (лучше бы мы ушли...). Выписали товар, оформили доставку, оплатили, все, сидим ждём... Приехала доставка, и заявляет что забыли клей для плитки на складе... При этом на следующий день ко мне должны приехать рабочие для укладки плитки... Звонок в магазин ничего не дал... Сотрудник по телефону сказал что не специалист и решить вопрос не может (непонятно тогда зачем он сидит на входящих звонках). В общем мнение такое: в этом гипермаркете работают НЕ специалисты, которым плевать на клиентов. Ремонт у меня только начался, но я уже точно знаю что в Оби я ни ногой. Отвратительный сервис.

Абсолютно не обученные сотрудники, нет общей информационной базы. 19 марта обратился в их офис, оформить рефинансирование. Молодой человек принял полный пакет документов и сказал что рассмотрение занимает от 1 до 4 дней. 23 марта я решил узнать решение в контакт центре. Оказалось что моя заявка вообще не заведена, её просто нет. Вряд ли в дальнейшем положу хоть один рубль в этот банк.