Из плюсов отмечу - большой ассортимент продукции. Из минусов - не всегда компетентные продавцы, бюрократические проволочки с оформлением гарантии на продукцию, не всегда компетентный начальник отдела и отказ от гарантийного обслуживания или замены товара.
Опишу конкретную ситуацию. Были куплены два контроллера на светодиодную ленту. Продавец...
Показать целиком
Из плюсов отмечу - большой ассортимент продукции. Из минусов - не всегда компетентные продавцы, бюрократические проволочки с оформлением гарантии на продукцию, не всегда компетентный начальник отдела и отказ от гарантийного обслуживания или замены товара.
Опишу конкретную ситуацию. Были куплены два контроллера на светодиодную ленту. Продавец пояснил, что сигнал они принимают от пульта ДУ на 6-8 метрв. При этом я ему описал, что контроллеры будут установлены в подвесной потолок и необходимо ими управлять, находясь на полу. На что продавец пояснил, что всё будет без проблем работать. И выписал гарантию на полгода. Дома, проверив контроллеры, выяснил, что сигнал они принимают, если пульт подносить на расстояние 0,5-1 метр от приемника. Если использовать дальше, то приходится нажимать по 5-10 раз чтобы соединиться с контроллером. Кнопки на пульте жесткие, поэтому пользоваться таким образом очень затруднительно. Пришел на следующий день после покупки и объяснил продавцу ситуацию, попросил вернуть деньги, или заменить контроллеры на более мощные. Продавец меня направил в сервис-центр, находящийся напротив. Далее в сервис-центре приняли у меня контроллеры и сказали приходить на следующий день. Когда я пришел на следующий день в назначенное время, то мне сообщили, что контроллерами даже не занимались :) Пришлось подождать 30 минут. После этого, ко мне вышел сам начальник отдела и объяснил, что контроллеры работают и менять мне их они не собираются. После этого я решил не создавать конфликт, и решил, что пусть эти 420 рублей (стоимость двух контроллеров) помогут данной компании в развитии бизнеса! :) И выбросил эти контроллеры.
Резюме - при покупке в этом магазине, имейте ввиду, что никакая договоренность с продавцом и гарантийные талоны не помогут вам в возврате, или обмене товара. Будьте аккуратны. Надеюсь, что данный отзыв поможет покупателям не дать себя обмануть.
P.S. От себя посоветую лучше зайти в соседний дом быта и на втором этаже в отделе радиодеталей купить нужную продукцию, чем покупать в данном магазине. Спасибо, что дочитали до конца отзыв. Всем удачи! :)