Кирилл

Диагностический центр по сути является шоурумом, продвигающим косметику компании, здесь подробно расскажут о продукции, предложат попробовать разные средства, подберут/скорректируют программу ухода за кожей, ответят на вопросы (О_о вот так выглядело моё лицо в момент, когда консультант рассказывал о том, как правильно мыть лицо), помогут понять состояние и особенности кожи, в подарок дадут миниатюры в соответствии с подобранной программой. Если рассматривать именно в этом ключе — посетить однозначно стоит, ожидать чего-то большего на данный момент, наверное, будет опрометчиво.

Пользуюсь продукцией Гельтек месяцев восемь (а узнал с момента появления их корпоративного блога на Хабре почти шесть лет назад, опубликованные научно-познавательные статьи о биохимических процессах прочитывались залпом), планировал посетить диагностический центр в Москве, чтобы скорректировать подобранные самостоятельно средства, поэтому когда случайно узнал, что открылся центр в Екатеринбурге, то сразу же записался на приём и буквально через 40 минут был уже у них. Приветливые обаятельные сотрудники, симпатичный интерьер, просторное помещение с первых минут настроили на позитив.

У меня было понимание, что получу от посещения диагностического центра, поэтому остался полностью доволен

Человек фанат своего дела, дал изделиям второе дыхание, выполнил работу быстро и качественно, рассказал детали про каждое изделие (например, про топорик, который воспринимал исключительно как декоративный при взгляде на заводскую заточку, мастер сказал следующее "из за большого сведения в 2 мм результирующий угол в районе 50° по этому заточен с линзовидным подводом", звучит непонятно, но впечатление однозначно производит).

Можно написать по указанному здесь номеру в вотсап, обговорить детали (как найти, какие изделия нужно заточить и как, стоимость, способ оплаты итд).

Если в начале главная цель была заточить только ножницы, то по результатам работы задумался над тем, что имеет смысл отвозить ножи на заточку на регулярный основе.

UPD от апреля 2023

Ничего не закончилось.

Когда привозишь принтер на диагностику — наличие проблемы не подтверждают, тем не менее принтер жует листы с огромным аппетитом. Листов 5 подряд? Легко! В последний раз, когда говорил с представителем АСЦ — сказали, что пришлют своего специалиста, но он так и не приехал. У меня была версия, что может из-за определённых условий в цехе принтер так работает, но когда поменяли принтеры местами ничего не поменялось, принтер, который нормально печатал в офисе, в цехе продолжил печатать нормально, принтер, который был на ремонте в Трилайне, нормально не печатает ни в цехе, ни в офисе. Помог совет из интернетов включить тихий режим, жевать действительно перестал, но естественно решение так себе.

Когда принтер Kyocera m2235dn (пробег порядка 85k листов), начал зажёвывать каждый второй лист, периодически печатать с вертикальной полосой на весь лист и марать бумагу, порекомендовал владельцам принтера отвезти его в этот АСЦ потому что:

1) Здесь оперативно ответили на мой запрос (впоследствии тоже отвечали, как правило, достаточно быстро);

2) Порадовали адекватным прозрачным ценообразованием;

3) Внимательно выслушав, сказали "болячки типичные для модели, привозите, все необходимые детали в наличии, на ремонт уйдёт не более суток".

Неудобно было то, что не было у них возможности отправить инженера и продиагностировать/провестиРемонт на месте, но на фоне вышесказанного это менее значимо было.

После оплаты на ремонт действительно ушли сутки, затем принтер забрали. Казалось бы финита ля комедия, но нет, на следующий день мне снова прилетает жалоба на плохую печать. Удивился, связался с представителем АСЦ, он удивился ещё больше, но предложил в рамках гарантийного срока на ремонт забрать и привезти принтер за свой счёт (мысленно им ещё один плюсик добавил). Проблему при печати не подтвердили, о чём сразу же и сказали, попросил ещё пару ситуаций проверить — аналогично, никаких проблем.

Заказал наушники через приложение, приехал, оплатил, забрал. К сожалению, через пару месяцев сломалось оголовье. Решил сдать в АСЦ, на тот момент чек был уже потерян, обратился на горячую линию, сказали, что без проблем восстановят, когда документ, подтверждающий покупку, был готов — позвонил директор, пригласил забрать. Сдал в АСЦ, через 48 дней выдали акт неремонтнопригодности, в этот же день в магазине без лишней волокиты оформили возврат денежных средств, а также компенсировали разницу в стоимости, так как за три с половиной месяца она слегка подросла. Всё профессионально, по делу и быстро (если не брать в расчёт работу АСЦ, но они зависят от политики изготовителя и текущей ситуации).

Всем сотрудникам, которые мне помогли, большая благодарность!