Хоп! Хей! Лалалей!

Отвратительно все. Начиная от контактного центра ( горячей линии), самой доставкой и заканчивая местом вручения по адресу: г. Екатеринбург Бажова 125.

Заказывал из интернет магазина товар 28 декабря и по печальному стечению обстоятельств выбрал данного доставщика.

Сразу скажу, что я прекрасно понимал, что впереди новогодние праздники и скорое всего, мой заказ придет чуть позже. Напомню, что рабочие дни у нашего народа начались 9 января.

Итак, в интернет магазине срок доставки был указан как 9 января. Какого было мое удивление, когда на самом сайте Боксберри было указано 11 января. Хорошо, я попытался позвонить на горячую линию, где вежливый робот сообщил мне, что есть задержка в доставке в 1-2 дня и что мой звонок будет соединен с оператор через 24 минуты (ЛОЛ). Скорее всего от такого прекрасного сервиса народ начал массово звонить им. Но не беда, казалось бы, у них есть возможность заказать обратный звонок. И мне перезвонили..) Обращался я несколько раз и ничего внятного мне сказать не могли, кроме: "ждите смс". Тем временем настало 11 число, смс не было. В контактном центре сотрудник сказал мне, что мол уже в пункте выдачи, можете забирать. Я пришел в этот пункт выдачи. Как выяснилось, товара моего там не было, а сотрудник, который сидел на выдаче обматерил своих же коллег из Москвы, что мол: "Они там все время косячат". Прекрасное отношение к клиентам, мало того, что накосячили, так еще и сам сотрудник на выдаче это подтверждает (не единичный случай, ага)))).

Окей, злой я пошел домой. Но на этом, печальная история взаимодействия с этим "прекрасным" доставщиком не закончена.

Хочется сделать отступ и сказать, что пункт выдачи работает с пн по пт до 19:00 по нашему местному времени, в сб до 15:00, а в вс он выходной.

12 числа в 15:40 (примерно), мне пришла смс, что товар доставлен и его можно забирать. Это была суббота, если что:DDD Т.е. мало того, что смс отправили уже после закрытия пункта выдачи, так впереди еще и выходной день!

Забрал товар и убежал оттуда подальше))) Больше пользоваться никогда в жизни не буду прекрасным сервисом БоксБерри:) И вам того же желаю:)))

P.S. Доставка была еще и платной, т.е. оцените масштаб безалаберности))) Бесплатная доставка на почте России (на почте России! Карл!) и то быстрее)))

Всем спасибо, я закончил:)

Просто отвратительно. Ничего удивительного, скажете вы и наверное будете правы. Как можно вообще хорошо говорить про нашу почту? "Почта России" - давно стала чем-то нарицательным. Однако, существуют неплохие отделения, что конечно же нельзя сказать об отделении в г.Среднеуральск по адресу Калинина. Скорость работы трудящихся - на уровне черепах (не в обиду панцерным милахам). Но самое отвратительное это вечные сбои, технические работы и.т.д. и.т.п. во время которых просто нереально забрать свою посылку. Ребята явно любят уходить пораньше, ведь на дверях часам к 7 вечера красуется красноречивая табличка: "закрыто по техническим причинам". Хорошее оправдание для любителей прокрастинации и просто лентяев. Данная табличка появляется достаточно часто, а это значит, что сотрудники знают толк в технических причинах (нет). Праздник труда точно не для данных товарищей, ведь трудиться им приходится только шагая от и до своего дома. Сборище некомпетентных любителей посидеть "потрещать" за жизнь. С таким "сервисом" только с колен вставать, простите.