- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не дали детям скейтеры 🤦♀️
Прошу обратить внимание на данного сотрудника! Были в гипермаркете Лента на Ленинградском 28в 14.04.24 с двумя маленькими детьми. Дети собирают скейтеров, уже целая коллекция. Купили на 4600 рублей. Дети ждут на кассе эти игрушки. Оплатив покупки, вопрос «а скейтерры»? На это кассир отвечает: «Они платные». Что...
Не дали детям скейтеры 🤦♀️
Прошу обратить внимание на данного сотрудника! Были в гипермаркете Лента на Ленинградском 28в 14.04.24 с двумя маленькими детьми. Дети собирают скейтеров, уже целая коллекция. Купили на 4600 рублей. Дети ждут на кассе эти игрушки. Оплатив покупки, вопрос «а скейтерры»? На это кассир отвечает: «Они платные». Что простите? 🤦♀️😁 а мы что, случайно шли мимо касс и попросили нам их подарить??? Это ваша очередная рекламная компания, в соответствии с суммой покупки выдают на каждые 1600 рублей в чеке. Мы напомнили, что нам положено 2 штуки. И нас проигнорировали и даже не посмотрели в нашу сторону. Причем они лежали целой кучей на кассе, много раз видела, как люди без детей от них просто отказываются! Мы и в Ленту заехали именно из-за того, что дети попросили…
Спорить и ругаться из-за игрушек? Смешно, пожалуй! Но настроение детям испорчено …и осадочек на вашу компанию.
Зачем «втравливать» детей в свои рекламные акции и при этом клиентов с детьми так откровенно игнорировать?
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за обратную связь.
После поступления информации по Вашему обращению, в торговом комплексе была проведена проверка с использованием системы видеонаблюдения. В результате проверки было выявлено, что при оплате товара на кассе, Вами была предъявлена карта участника акции Лента ПРО.
В соответствии с условиями...
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за обратную связь.
После поступления информации по Вашему обращению, в торговом комплексе была проведена проверка с использованием системы видеонаблюдения. В результате проверки было выявлено, что при оплате товара на кассе, Вами была предъявлена карта участника акции Лента ПРО.
В соответствии с условиями акции, клиентам, предъявившим карту Лента ПРО печатается контр-чек, при предъявлении которого получить набор «Скейтеры» можно на информационной стойке или на кассе.
Кассиром вместе с чеком вам был выдан контр-чек для получения набора «Скейтеров».
Получить набор «Скейтеров» Вы можете в удобное для Вас время в период действия акции, при предъявлении контр-чека на стойке информации или на любой кассе торгового комплекса. В случае, если контр-чек не был сохранен, для получения скейтеров Вам необходимо обратиться на стойку информации гипермаркета. При себе необходимо иметь карту постоянного покупателя, которую Вы использовали при оплате покупок, или чек.
С кассиром, обслуживающим Вас на кассе, проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения принятых в компании стандартов обслуживания, а также, повторно проведен инструктаж о правилах действующей акции с выдачей игрушек.
Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что будущие посещения магазинов компании «Лента» принесут Вам только положительные эмоции. Приятных Вам покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»
