jul.bulanova

Сделала заказ в 18.21 (СК на Сахарова).

Курьер выехал через час (в 19.24)

Курьер приехал в НИКОГДА. в 21.00 я отменила заказ. Так как мне сказали, что заказ привезут только через 20 мин. Так как еда после ДВУХ часов транспортировки не может быть съедобной я отказалась и Попросила менеджера переделать заказ и отправить заново, она сказала: "ждите тогда еще полтора часа".

ТРИ ЧАСА с момента заказа и ДВА ЧАСА ИЗ НИХ ТРАНСПОРТИРОВКА!!! - ЭТО ФИАСКО!

Я ПОТРАТИЛА НА ОЖИДАНИЕ 3 ЧАСА СВОЕЙ ЖИЗНИ! Я НИКОГДА У ВАС НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЕСЛИ ЕДА ИДЕТ ПОЧТИ ТРИ ЧАСА!!!

Вопиющий не профессионализм! На сайте указаны сроки доставки, которые не соблюдаются. После того как вышло крайнее время доставки, мне самой пришлось дозваниваться и узнавать где курьер. Еще через 5 минут мне перезванивает девушка и говорит, что курьера не будет еще 10 минут, и начинает оправдываться, обвиняя предыдущих заказчиков в задержке курьера, еще через 5 мин, перезванивает менеджер ресторана и начитает сваливать на всех подряд этот косяк и на сайт и на службу доставки и на меня, что оказывается я вдруг в отдаленном районе живу и они имеют право доставлять заказ не за 75 мин , а дольше, при этом на сайте этой информации нет. Вместо того, чтобы грамотно принести извинения, сделать хорошую скидку и заверить, что она приложит все усилия, чтобы этого не произошло в будущем, она валила на всех сотрудников компании и на меня. По итогу результат: она предложила скидку в 50 р, что вообще до смешного нелепо, а разогревать размякшие роллы в микроволновке за полную стоимость мне не очень хотелось.. Я трижды сказала, что хочу уже отменить заказ и мне быстрей самой съездить и пообедать где-то, НО приезжает курьер и не позвонив по телефону, начинает долбиться к соседу, а он военный, последствия такого поведения курьера мне еще и разгребать. Научите своих менеджеров урегулированию конфликтов, так как на данный момент, они только умеют приводить в ярость и разочаровывать.

Пожалуй один из лучших филиалов в городе Екатеринбурге.

1. Гигантские золотистые хрустящие потрясающе вкусные круассаны с шоколадом во всем городе!!!

Надеюсь, что пекарям из других филиалов вы передадите свои навыки.

2. Есть возможность выбора! Я например не употребляю лук, а бизнес-ланчи зачастую в филиалах им просто переполнены. Здесь же дают право выбора: какую я пасту хочу на обед и по желанию я могу отказаться от ненавистных мне ингредиентов.

3. Очень вкусные супы.

4. В каждой бочке - ложка дегтя, здесь, как и по всей сети Поль Бейкери, к пасте и другим блюдам подают багет, который заранее нарезается и кладется в контейнер, где он становится влажным, теряет вкус и перестает жеваться либо тянется как резина.

5. Очень маленькое помещение, из-за чего за одним столиком приходится сидеть зачастую двум совершенно посторонним людям,от чего теряется весь комфорт и удовольствие от наслаждения пастой и круассаном.

6. Не хватает дезинфектора для рук на входе, приходится ждать по 10 минут, чтобы помыть руки

К сожалению, желание приходить в Поль Бейкери в Алатыре с каждым днем становится все меньше и меньше. Но бывают обстоятельства когда из-за расположения приходится идти именно сюда.

1. Кофе просто ужасен он настолько жженый и горький, что даже с сахаром пить его невозможноёё

( в отличие от Поля на ул. Карла Либкнехта, 23, где делают настолько потрясающий кофе, что порой я выпивала по три кружки за раз и рекомендовала всем знакомым)

2. Круассаны с шоколадом - размякшие, бледные и оооочень маленькие

( в отличие от пр. Ленина, 48 где делают гигантские, золотистые, хрустящие, лучшие круассаны с шоколадом во всем городе)

3. Багет заранее нарезается и кладется в контейнер, от чего данный сорт багета приобретает совершенно нежующуюся консистенцию и ужасный вкус.

4. Но! Надо заметить, сотрудники все очень отзывчивые и доброжелательные, и это, пожалуй, остался единственный плюс данного заведения.

Берите лучшее от всех и становитесь еще лучше. Хотелось бы снова испытывать радость при мысли о том, что необходимо здесь пообедать или поужинать.

С уважением и сожалением, Ваш постоянный клиент.