Алина Кондратенко

Как было не ориентированное на клиентов место, так и осталось. Иногда захаживаю к ним. По-прежнему блеющие администраторы, не в состоянии рассказать какого уровня тренеры, боящиеся высказать свое личное мнение и тычущие пальцами в инструкции, " Читайте, все написано". Шныряющие по раздевалке уборщицы, тырящие все, что плохо лежит. Последний раз увели чехол от моего телефона, который я оставила на лавочке. Вернулась минут через 5 за ним. В итоге никто его не видел в глаза, ни уборщицы, которые как терли пол когда я уходила в зал, так там и оставались когда я вернулась за ним, ни администратор. Убогое место. Убогое руководство. Только один плюс - количество тренажёров и пространство. У меня видимо к вам надолго нелюбовь и неприязнь, за июль, когда вы так поступили со своими клиентами. И за пропавшие мои деньги, которые я потратила на самый дорогой ваш годовой абонемент, только чтобы ходить заниматься с нормальным и неравнодушным , результативным тренером. И никто из вас не только не предложил мне вернуть деньги, уплаченные конкретно за возможность целый год ходить тренироваться к Захарову, который не выполнил план по продажам вашего дорогущего спортпита и был уволен. Вы не извинились перед своими клиентами. И даже просто не обьяснились перед нами. Потому что для вас мы наверное как были баблом на ножках так им и остались. Любимые клиенты? Клиентоориентированность? Нееееее! Экстрим фитнес таких слов не знает.

Не видела ни одного клуба, настолько забившего на своих клиентов. Надеюсь господа владельцы оно того стоило. Вы потратили мои деньги, которые были отданы за годовую карту. Мои нервы! И заставили меня за эти деньги нюхать вашу пыль, терпеть духоту и грязь. Я потратила кучу времени методично обходя клубы и выбирая тренера. Нашла у вас Николая Захарова, смирилась с вашей политикой а ля "Клиент - пшел нафиг со своими потребностями!" Кому вы нафиг сдались без тренеров? Надеюсь что клиенты вас кинут так же, как вы кинули своих клиентов!!!