stormMike

Кратко:

Продают просрочку недешёвого товара. В остальном всё норм, разве что работники периодически вымораживают своим отношением, но так везде в эдельвейсах.

Длинно:

Решил устроить романтический вечер. Купил в эдельвейсе по дороге домой два стейка (татар продукт), бариллу и вино.

Вечер не задался с самого начала - с распаковки стейков. Вскрыл упаковку и кухня наполнилась ароматами навоза (я бы выразился менее литературно, но остановлю себя). Так как я был уверен, что со сроком годности у товара всё ок, полез в гугл. Тот подсказал, что "такое бывает, чувак! Органика, ничего криминального". Я даже почти решился таки жарить этот ароматный стейк, но жена не поверила мне на слово и посмотрела срок годности на обороте: один стейк - от второго июНя, второй - от второго июЛя.

Оказалось, срок годности одного стейка превышен на 2 (две!) недели - и это у товара, у которого весь срок годности 21 день.

Решили отнести злосчастный стейк обратно в магазин, но он нас победил за одну ночь, медленно разложившись в тесном пространстве холодильной камеры (не морозилки) и наполнив своим ароматом другие продукты. Прокляли, выкинули.

Впредь буду стараться ничего сложнее газировки и макарон в эдельвейсе не покупать.

Несколько раз вызывал их специалистов - попадались хорошие. Но вот на телефоне (292-48-81) ооочень плохой диспетчер (это если повезёт, что трубку возьмут): хамоватая женщина, которая общается таким образом будто делает одолжение.

Режим работы с 8 до 17, только в будние дни (кроме абон. отдела), невозможность вызвать специалиста на конкретное время дня (либо в утренний промежуток в 4 часа, либо в послеобеденный такой же) не способствуют плодотворной работе с ними.

И "вишенка на торте" - ежегодно выставляют счёт за тех.обслуживания плиты и колонки, но третий год не приходят и не делают этого ТО.

Итого из "плюсов" только качество их специалистов и прозрачность ценообразования на услуги - подробный прайс-лист доступен на сайте. Гос.Монополии - это зло.

По старой памяти о вкусном фасолевом супе зашли в "Что делать?", заказали цезарь, супы и свиные стейки по-ирландски (мне потом знакомые сказали, что стейки только говяжьи бывают, но я особо не секу в этом).

Цезарь обычный, вкусный.

Супы (оба - щавелевый и грибной крем-суп) оказались пересолены.

Стейки час готовили и принесли в итоге обжаренную куриную грудку вместо заказанного. На вопрос к официанту, мол это вроде курица, а не свинина, ответили, что это свинина. Ну норм... Правда, через 3 минуты официант вернулся и объяснил, что это действительно курица - повар новый, что-то напутал. Как это могло случиться, ну ¯\_(ツ)_/¯

Стоит отметить разве что пиво - литовское с трудно произносимым названием я впервые там увидел, хорошим показалось. Да и остальное пиво - хорошо.

Обстановка: в целом интересно и душевно, но парень бренчавший на гитаре в соседней комнате - беспрестанно сбивавшийся и забывавший слова песни "Звенит январская вьюга", но продолжавший гнуть свою линию - немного расстраивал. Благо, бренчал он недолго.

Итого: видать, это был не лучший день в истории этого заведения, да и наш вечер они испортили. Плюсы только за антураж и пиво.